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为什么要做SNS营销?如何做好SNS营销?

作者:yehong 日期:2018-09-15 11:35

      从改革开放到现在,市场初期的时候都是以货为本,都是先生产出产品再去找人营销。事物的本质很多东西都是相克的,先有产品再有销售是前几十年的一个固定的方式,现在的情况是货越来越多,现在消费者对商品不再有信任。如今是不缺货的时代,是缺少人缺少信任的时代,所以我们也应该先去聚集用户,再去生产我们的产品,而SNS正是一种聚集用户经营用户的网络平台。

SNS由来已久

笔者小马识途营销顾问第一次对SNS产生兴趣大概是在2007年,大家都在开心网玩偷菜,身边的人都在玩着实得火了一把。从概念上看SNS全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。如今大家使用最普遍的微信和微博本质上也是SNS,微信是属于强联系主要是熟人,而微博是弱联系的SNS,好友可以是认识的人也可以是匿名的人。

 

直接谈SNS大家可能觉得不是很熟悉,但SNS实际上是由BBSblog演化而来,国内的开心网、人人网(校内网)、豆瓣、知乎、微博、微信,国外的facebookmyspaceyoutubetwitter等,其实都是SNS社交网络的范畴,只是在不同的时代背景或文化背景下发展进化,形成了各具特色的网络新形态。

小马识途营销顾问认为SNS营销指的是利用这些社交网络进行建立产品和品牌的群组、举行活动、利用SNS分享的特点进行病毒营销之类的营销活动。SNS营销和现在流行的社群营销、粉丝经济、社会化媒体,都是以人为本,这是营销顾问多年来总结下来的一个概念,无论什么都是一个概念:以人为本,基于人与人之间关系的营销方式。

为什么我们要去做SNS

为什么我们要去做SNS,企业开过淘宝店的朋友可能知道,现在的流量肯定是越来越贵的,人口的流向规律总是流向那些价值洼地,企业越来越不安全了,在那里没有什么是属于我们自己的,除了那些货。有人三四年前做了SNS,之前的流量基本来自于淘宝,后来淘宝不给流量了,导致他们连续亏损3个月,后来他们痛定思痛,开始布局SNS,让自己独立的生存,不依赖于任何的平台。现在货越来越多,所以货品差异化越来越难,货太多了竞争力也多了,当商品遇到需求的时候会不会成交,其实是不一定的。

因为信任,我们很多时候只关注产品本身的价值,不去关注产品以外的价值,我们很多的卖家天天打价格战,小马识途顾问认为大家卖的不是货,而是价值,未来谁要想胜出就要在产品以外的价值上做功夫,提升产品以外的最大价值,这才是我们未来在竞争中胜出的最大法宝。平台既是天使也是恶魔,他给大家带来了流量带来的利润,但是平台让我们失去了销售的方法让我们上瘾,平台的分配是不平均的,谁出价高流量就给谁,所以这是大家要做SNS的原因。

如何做SNS营销?

首先我们要坚持不懈,不要考虑赚钱,不然你是没有办法做好的,做SNS要有爱,你要卖更多的货和给消费者更多的价值完全不一样的,如果你只考虑赚钱只想结果那你是不可能成功的,做SNS不要想我要赚多少钱,要先考虑给用户价值,比如你是卖燕窝的,所以你每天都告诉客户你怎么样才能健康,这就是爱,你给他们的爱多了,自然就会有好的结果,不能颠倒结果,一定不能把给客户提供价值忽略掉,很多人都只关注利益,很多时候我们一直在追逐销售额。

之前有一个做了二十个亿的老板告诉笔者他很痛苦,因为他到了顶峰,很长时间都突破不了,就是因为他一直在追求目标,从几千万到几个亿,从几个亿到十几个亿,他没有在给客户提供价值上做的更好,而是一直追求目标,客户一上来就想让他们多买点东西,没有和客户建立感情,所以他一直在勉强维持。

一定要思考我们做生意的本质,你是想让客户幸福呢,还是要追求利润呢,如果你想给客户幸福,那你就要努力地去做这方面,你肯定会活的很久,否则你就算很快做到了十几个亿就再也没有上升空间了。我现在告诉你们就是希望你们迷途知返,有意义的人生一定是给予,你付出的时候你是很快乐的,哪怕销售额少一点,但是你和消费者都快乐,你才能一直持续下去。大家一定不要追求效果,忘记时间忘记结果,要持续的做下去,你要暂时的忘记时间感,你才能做好,你要转变思维,不要用淘宝的方式做SNS,做了一段时间就想放很多产品上去卖,那你就只是多开了一家淘宝店。

SNS的价值在哪里?

SNS的价值,第一点打造品牌,第二点建立用户粘性,第三点发现新客户,第四点商业模式升级,第五点社交电商趋势。凡是基于人和人之间关系的地方都是SNS,为什么移动互联网出现之后大家就开始关注SNS关注社交了?你会发现当消费者都迁移到手机上的时候,他们会有更多的时间放在SNS上,你会发现你的消费者大多的时间都在社交上,整个消费的环境发生了变化,人口在哪里,商机就在哪里,人口都在社交上,我们就要去社交上寻找商机。

假设我是卖水果的,那我就需要找人多的地方去卖,那么微信上人数多我们就应该去那里卖货,虽然看起来这些渠道不能直接产生交易,但是没有过程就没有结果,你不去布局这些渠道你就没有过程,你是无法和客户连接在一起的,你会失去大量的用户,客户为什么会和你成交?成交和你心智的排序是成正比的,出现次数最多的在心中的影响是最深刻的,高频打败低频,如果你要有更多的交易更多的成交,首先你要出现的频率也要很高,因为客户不可能购买他们没见过的东西,在他购买的顺序里肯定是购买他最熟悉的出现次数最多的产品,不同的生活场景接受的东西也是不同的,所以我们做社交就是为了增加出现频率,你在各种地方出现他们就会觉得你是第一,就会记住你的品牌,在潜移默化中成为你的粉丝。

现在时代变化越来越快了,一定不能盲目的去判断任何事情,为什么我布局SNS,他和我们原有的思维是一个改变,我们每一家店都有一个目标客户,很多人都把目光盯在自己的目标用户上,在这个范围内不停的转化转化,但是大家一定要用整体的思维去看待这个商业,如果你的目标客户是20岁到25岁,绝大客户都盯在这个范围内,但是1518岁的人是不是很快就会到20岁,你以为25岁以上的人会不会买你的东西呢?

如果你想做一个三十年的品牌的话,就一定要抛开目标客户,要关注以外的利益,目标客户之外的人是没有竞争影响的,如果你影响的最多,那你的利益就会更多,你就成功了!

小马识途认为布局SNS是因为消费者也变得碎片化,消费者的上网方式是各种各样的,我们要跟随客户的脚步,我们的营销方式也要变得碎片化,用户碎片化是趋势,以后会越来越看不到用户在哪里,第二个就是抢占移动端流量入口,这是一个战略防守,谁第一个抢你的成本就最低,很多东西要趁早做,无处不在才是最安全的,我们未来的生意想要更安全就要重点和非重点相结合,就要无处不在,未来的电商一定是多渠道和多平台平行,中心化流量和碎片化流量并行,我们要在多平台上布局做SNS

    作为企业的掌舵人,思想上一定要有卖货和卖价值的转变,很多时候不是价格的问题,没有信任没有这个价值的传达任何价格都没办法让消费者开心,思维上不要限制住自己,商业就是娱乐,女孩子买面膜买的不是面膜而是对美的向往。呼吸是为了呼出去才要吸,要让人财物不断的运转起来,你给用户的价值多,你也会得到相应的价值。

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