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橱柜企业需重视互联网口碑营销

作者:yehong 日期:2014-11-02 15:46

       互联网营销时代,橱柜企业除了要重视通过新渠道创造销量,更要重视伴随着互联网而来的无与伦比的口碑。

  无论是线上还是线下,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播都是同等重要的,这种传播也是将潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。必须牢记的是,消费行为是一种带有情绪的选择过程,忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解。

  因此,忠诚消费者会对品牌有很强的粘性,而他们也会积极的影响周边人的购买决策。所以试想一下,在口碑营销过程中,如果让他们作为品牌宣传者,带动他们身边的人,那么企业的口碑营销算是到了炉火纯青的地步。橱柜企业也要致力于让消费者成为品牌营销的一员,成为品牌代言人呢。

  忠诚消费者让品牌营销更简单

  没有消费者会真正关心你的产品本身,他们更关心的是产品所能提供的价值,能解决什么问题。这就是为什么企业需要做一些宣传展示的原因。只有如此,橱柜企业才能向消费者传达最重要的信息“我们的产品可以很好地帮你解决你想要解决的问题。”

  橱柜企业需重视互联网口碑营销

  所以,不要仅仅使用一些大牌明星,将聚光灯聚焦在产品本身,尝试一下,用忠诚消费者来代言,将宣传的焦点聚集在他们对于产品体验的积极反馈上,这样会有出奇的效果。因为人们更愿意相信普通人的使用感受,相信身边亲朋好友的推荐,没有什么比贴近生活的代言更加深入人心。这对于中小橱柜企业来说无疑是一个巨大的好处,已经拥有的忠实客户就是最好的代言人,不必再为那些明星支付巨额的代言费,就可以轻松赚到非常高的人气。

  社交媒体拥有独一无二的效应

  互联网时代,“顾客就是上帝”的理念越来越凸显其价值。调查表明,影响潜在客户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价比重高达90%,购买行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应,尽可能多地接触到更多客户,社交媒体自然是不二选择。无论是对大公司还是小企业,社交媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发,使你的品牌价值迅速发酵、增长,因此在社交媒体的环境中培养脑残粉是最容易成功的。

  在社交媒体上,你可以通过微博搜索、关键词检索等手段,第一时间接触到你的客户,解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满,往往更容易赢得顾客芳心,这是奠定顾客成长为“脑残粉”的基础。比如Zippos在实时回应顾客心声方面花了很大功夫:顾客的吐槽,耐心细心解决;顾客的赞许,自动转发一下、表达感谢。这赢得顾客了一大片赞许。

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