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网络口碑营销解决方案

作者:yehong 日期:2015-02-16 14:18

“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。可见口碑营销自古就有,而网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合,借助论坛博客、知道问答、网络媒体、微博微信等平台传播企业的正面信息,达到树立品牌口碑、建立消费者信任的目的。

 
——口碑营销的优势
1、可信度高——网友口中的评价,相对企业的广告和官方宣传更受消费者信任。
2、针对性强——企业推广新产品或新品牌时,可针对新产品迅速建立口碑体系,驱动市场。
3、影响消费决策——广告可以让消费者知道,口碑营销直接影响消费者购买决策。
4、提升品牌形象——好评价积累好口碑,好口碑烘托企业品牌形象。
5、具有团体性——一个意见领袖的认可,可影响一个小社会的消费。
6、缔造品牌忠诚——用户有口皆碑,长期积累可缔造批量忠诚型用户。
7、发掘潜在消费者——满意的客户是最好的推销员,他们的建议是无私的,容易被采纳。
8、宣传费用相对低——相对动辄百千万的广告费,网络口碑营销费用相对低廉。
9、冲淡负面信息——网络口碑持续传播,不断有新的信息发布,可减轻负面信息的影响。
 
——口碑营销八大要诀
1.“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料;
2.使顾客升级为口碑传播大使;
3.口碑传播需要耐心的长期推展,因此要做好心理准备;
4.进行口碑传播,要让客户对商品或服务进行亲身体验;
5.最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具;
6.将产生口碑传播的接触点作为焦点;
7.理解口碑传播的特征,并将口碑传播与其他的营销活动加以综合运用;
8.在实行口碑传播的时候,首先要明确“商品力”;
 
<<小马识途口碑营销解决方案>>
北京小马识途营销机构汇聚10余年活动于网络营销领域的经验与资源,根据客户个性化需求定制网络口碑营销解决方案,帮助企业建立良好的口碑体系,树立品牌形象,建立品牌信任。
 

 
找亮点——找到产品值得谈论的“亮点”,一定要够味,才能让用户谈论传播。
挖人群——根据产品特征,挖掘目标人群,只有他们口碑传播的源头。
定媒体——就人群特征选择传播媒体。
策话题——就产品亮点和人群特征策划话题。
众口说——借助小马识途的资源,将话题按计划执行传播。
口碑成——完成网络口碑体系。
继跟进——保持良好的产品和服务,循序渐进实施口碑传播。
 
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