经常有人咨询小马识途营销顾问,百科词条是不是能删掉的问题。其实百度百科是可以删除的,但需要遵循一定的规则和流程,且要有合理的理由和依据,以下是小马识途总结的一些常见的情况及删除方法:
一、不同类型百科词条删除的常规情况
1、企业百科
如果想要删除企业百科,一般情况下公司必须已经注销,否则很难删除。例如,若某企业已完成法定注销程序,可提供公司注销证明等相关资料进行删除申请。
2、人物百科
可以用材料不符合要求进行举报或者申诉删除词条。比如人物百科中的某些内容存在事实性错误,且能提供确切证据证明材料不符合实际情况时,可向百度百科官方提出申诉。
3、品牌百科
可以提交相关的品牌注销资料进行申诉。若品牌已经停止运营且完成注销手续,凭借品牌注销的官方文件等资料来申请删除品牌百科词条。
二、百科内容存在负面消息时的处理
1、负面消息不存在
由于百度百科人人可编辑的特性可能会出现一些不准确性,可以联系百度百科管理员提供相关资料申请删除。例如,百科内容中存在被恶意编辑的虚假负面信息,只要能提供足够的证据(如官方文件、权威报道等)证明该负面信息不存在,就可以向管理员申请删除。
2、负面消息是存在的
这种情况很难删除,只能通过长期的不断更新内容去进行稀释,慢慢一点点的去除。
可以利用企业官网更新信息,通过更新官网最新资讯进行百度百科的修改。例如企业的发展情况、业务范围等有了新的积极变化,及时更新到企业官网,再依据官网信息对百科内容进行修改。
联系媒体发布新的新闻源,再将新闻源作为参考资料去进行百度百科更新处理。比如企业获得了新的荣誉、开展了新的公益活动等,通过媒体报道后,用这些新闻报道来更新百科内容,逐渐淡化负面信息。
在百度百科可以进行更新的情况下,一般不建议删除百度百科,因为创建和删除都比较困难,如果必须要删除,可以考虑寻求专业的百科顾问公司(如小马识途等)协助处理。