做营销的真谛在于正确的信息传递，把产品和品牌信息传递给真正需要这些产品的人，这样才是高效的营销方式。信息本质上有声音、图片、视频、文字几种形式，小马识途营销顾问总结所有的营销推广都离不开这四种形式。
软文营销作为文字推广的核心形式，是网推工作中的重头戏。不少营销人在软文营销方面折戟，可能是没有把握好软文营销的开展方式。这里小马识途营销顾问系统分享下开展软文营销的步骤和方法。
一、明确营销目标与受众定位
软文营销也可以说是包罗万象，不同的做法起到不同的效果，所以小马识途建议前期一定要做好目标定位和受众分析。
1、目标拆解
这期软文营销是提升品牌知名度、促进产品销售，还是建立用户信任？不同目标决定软文的核心方向。例如，新品上市需侧重功能卖点，品牌危机时需侧重价值观传递。
2、受众画像
分析目标人群的年龄、职业、消费习惯及痛点。如母婴产品受众更关注安全与实用性，软文可围绕“科学育儿”“成分安全”等场景展开。
二、策划内容选题与创意
有的企业通过持续软文营销获得稳定的客源，有的企业却做了软文营销没有明显效果，可能是某一步没有做好。目标和定位正确，还要有好的创意和选题。
1、选题方向
热点结合：借势节假日、行业事件或社会话题（如“618购物节”“环保政策”），将品牌与热点关联，吸引流量。
痛点解决：针对用户需求提供解决方案，如健身品牌软文可写《上班族如何用10分钟完成高效减脂？》。
故事化叙事：通过用户案例、品牌创业故事等引发情感共鸣，避免硬广感。
2、创意技巧：
用悬念式标题（如《为什么聪明的老板都在偷偷用这款工具？》）、对比式结构（如《传统方法vs新科技：效率提升300%的秘密》）增强吸引力。
三、优化文案结构与写作逻辑
这一步考验的是推广人员的写作水平和技巧，优秀的软文让读起来如沐春风，这样的文章一般具有清晰的结果和活泼的语言。
这里小马识途营销顾问给出一个黄金结构模板：
1. 吸引眼球的开头：用数据、痛点或场景化描述切入（如“90%的企业都踩过的营销坑，你中了几个？”）。
2. 信息分层传递：分点阐述核心卖点，结合案例、数据或权威背书（如“经XX机构认证，产品效果提升XX%”）。
3. 行动引导结尾：用“立即领取优惠”“点击了解详情”等话术引导转化，或留下开放式问题引发讨论。
语言风格通俗易懂，让人有读下去的欲望：
避免生硬术语，根据受众选择口语化（面向大众）或专业化（面向B端客户）表达，适当加入emoji、网络热词增强亲和力。
四、选择投放渠道与节奏
软文写得好，只是成功了一半，后面的传播阶段更需要专业的顾问来把关了。什么样的产品投放什么样的渠道效果更好，什么样的节奏推出去等。
小马识途总结了做软文推广常用的媒体渠道如下：
1、新闻媒体/门户网站：中国日报网、中国网、光明网、新浪、网易、搜狐等，提升品牌权威性。
2、行业垂直平台：如汽车类网站、中国经济网，太平洋亲子网、中关村在线等平台针对细分领域受众。
3、自媒体平台：微信公众号、百家号、知乎、搜狐号、一点号等，适合精准触达垂直用户。
4、社群/私域流量：企业微信群、朋友圈、会员邮箱，用于老客户复购转化。
软文投放方面，小马识途建议前期可小范围测试不同渠道的阅读量、转化率，后期集中资源投放效果最佳的平台；保持定期更新（如每周2-3篇），形成内容矩阵。
最后，小马识途营销顾问跟大家聊聊软文营销的效果问题，软文营销主要作用在于提升品牌形象和口碑，当然也可以间接带来一些客户，而且通过软文过来的客户成交率比较高。但软文营销并不会像广告似得能算很清楚的转化率，因为软文的客户往往是通过二次搜索到官网或官微再联系转化的，可以通过做鱼不做阶段性的对比来看软文的最终效果。
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