艾维李“说真话”思想在中国公关业的运用

艾维·李被称为现代公关之父，他的思想核心就是“讲真话”， 他主张准确无误地向公众提供信息，一个组织要获得良好信誉就必须讲真话，如果真情的披露对组织带来不利影响，就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为。

事实上，搞好公共关系必须要说真话，而且要客观地去做些实事，这在我国公关领域也有不少案例。今年5 6月份，国家主管部门查出北京某保健品市场存在假冒伪劣、虚假宣传等问题，社会公众把该保健品市场推向舆论的风口浪尖。在如此形势下，小马识途公关机构为该市场谋划的公关对策就是说真话，承认市场在监管方面存在失误，并且主动加强监管，并邀请国家主管部门对商户进行法律法规知识方面的培训，使市场经过几个月的治理重返正轨，得到广大用户和业界的理解。

所以，做企业要务实，企业主不是圣人，在经营中有过失误也属正常现象，只要能够及时改正，相信公众也不会太计较，但是如果企业不主动认错，将会成为消费者抛弃的对象。