口碑营销其实自古就有，古语有云：“酒香不怕巷子深”，古语亦有云：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这些都是口碑营销的具体体现。当口碑营销遇见互联网互联网时代，网络口碑营销应运而生。网络口碑营销，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。所有的网络口碑营销的工作其实都是网络营销，以口碑营销的理念实施互联网营销，达到口碑营销的目的和效果，也就是网络口碑营销。
随着互联网时代的到来，口碑营销愈加受到重视，因为互联网时代信息传播速度快，互动性强，这让口碑营销能够散发的能量被无限放大，当然这个能量可能是正面的口碑，也可能是负面的口碑。在互联网时代，一个正面的口碑，可能成为企业发展的助力器，而一个负面的口碑，可以让一家企业步入万丈深渊而万劫不复。作为网络营销行业的老牌服务商，小马识途的第一批客户已经从创业企业发展成为行业巨头，当然也有一些经营不当而被后浪拍在沙滩上，这里面很大的因素就是网络口碑营销。
为什么做网络口碑营销
网络营销的重要性自然不用赘述，近年品牌企业逐渐将营销推广预算向网络倾斜，便可折射出网络营销在整体营销中的地位的提升。随着互联网的不断进化发展，网络营销的重心也逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。
对于企业来说，怎样做网络口碑营销呢？
1、产品分析，关键词定位：以产品属性、功能、定位、特色；关键词热度，可优化度为策略基础。
2、口碑优化内容要素：关键词匹配度，关键词密度，关键词与品牌词的文字位置，篇幅段落结构，内容原创性、可读性。
3、口碑优化内容投放：渠道选择，投放执行。
4、口碑优化信息优化：优化操作，效果追踪。
5、营销总结：数据分析，策略优化调整。
而这样做又有什么作用呢？
1、定位企业、品牌的关键词以及口碑推广内容方向。
2、提高企业、品牌信息收录率。
3、提升企业、品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。
4、提高企业、品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。
由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字、图片、视频等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。
简单地说，网络口碑营销就是整合各种网络营销方法，包括新闻、微博、微信、新媒体、博客、论坛、IM、WIKI、圈群、贴吧、百科、问答等在内的10几种网络传播形式与手段综合有效利用，合力形成独具成效、全面网络覆盖、信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。具体的实施方法可能根据企业的网络现状不同而不同，作为企业经理人可能并无足够的精力实施网络口碑营销，及时是网络口碑营销的专业机构小马识途也是限量承接网络口碑营销的外包服务，这是因为网络口碑营销是一项细致的工作，比较耗费精力和时间。
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