一般来说，一家企业的真实目标群体其实只是小部分，而更多的人只是个旁观者，但这部分人也是企业做品牌营销的主体。企业想要运用产品或营销手段攻克目标群众，或许还有法可依；但针对非受众群体，对产品或品牌利益点毫无感觉的群体，企业又应该如何攻克呢？
其实，这两类不同人群，企业对应的推广策略是存在较大差异的。针对目标受众，企业主要是以“利”诱导；然而对于非目标人群，企业应当使用“走心”推广策略。针对“走利”的目标人群品牌营销文章很多，在此暂不赘述。本篇文章，主要是聊聊企业如何利用走心的品牌推广策略，影响非目标受众的群体。
每个品牌的组成基础都是产品，但同种类型的产品，却可以创造出千姿百态形象的品牌。每个企业的品牌与社会间会形成一定的结构关系，社会的组成恰好就是广大人民群众。因此，企业如何利用“走心”策略，与社会产生特殊的结构关系，也就是拿下这类广大群体的关键。
企业想要对这类群体产生强烈的影响力，主要有以下三大类别：
1. 成为行业领军者：肩负起行业兴衰的责任
对于“行业第一”的企业，它们在群众心中所承担的角色，很多时候并非仅是单一产品或品牌那样简单。“行业第一”背后，给群众产生的影响力，以及企业在“行业第一”的名号下，所承担的社会责任，同样都不是简单的“利益”二字可以解释的。第一总是能够获得更多的关注与称赞，在这些关注和称赞下，这类企业的影响力，同样会拥有行业扩散的能力。
比如腾讯CEO马化腾，对于腾讯而言，它所涉及的领域是社交媒体、游戏、投资等板块。但马总的影响力却不仅是这些领域，比如他发表一些对于新行业新领域的看法，可能就会彻底改变人们对于该行业的认识。这就是所谓的影响力扩散现象，不限行业、不限领域、不限人群。
我国很多企业的领导人，都会塑造出“正面”、“积极”的人物形象，以求通过个人的人格魅力，将企业的影响力进一步扩散；从而不断优化广大群众，对自己企业的看法与印象。但这里小马识途营销机构提醒下企业公关负责人，实际宣传工作中“领军人物”“领头羊”“行业第一”这样的词汇是不允许用于企业直接宣传的，企业自己不能直接宣传自己是行业第一。
2. 行业品质企业：传达“欲立业者，先为人”的品德概念
企业通过向群众传输鲜活的情感元素，从而攻占非目标人群的语言环境——简单来说，就是积累自己的口碑。
有些形象是某些企业，从创立之初到当下，便一直坚持的存在。企业通过影响力的不断增强，对应的这些品质也会逐渐被放大，比如阿里巴巴的诚信价值体系。
企业在进行品牌推广的时候，其实也是在传播自己品牌价值的过程。以产品为基础的价值需要“挑人”，但对于这些以“情感”为基础衍生出来的价值，却完全能够做到不限人群。
因此，以企业“品德”塑造为核心的内容传播，其目的就是为了不断拿下非品牌受众的好感。
在三聚氰胺爆发的时候，伊利就以“保障奶源安全”为核心，进行品牌推广，并且通过自己的实际行为，不断得到广大群众的支持。
塑造属于自己企业的核心价值，并且坚守下来，通过不断的推广行为，得到群众的接受和认可。
此后，无论企业在后续发展中遇到何种困境，只要核心价值体系不崩溃，那企业就一定能够度过危机，重回巅峰。
3. 社会正面形象：为公益事业奋斗“终身”
“走心”推广策略，除了围绕企业“核心”，来实现走心行为之外，以社会价值为核心，来实现正面形象传输，企业对于品牌推广而言，事半功倍。
当然，这种概念在当下，或许并不能称为很潮流的理念，但真正能够通过这些“公益事业”，实现自己价值的企业，却并不多见。
促成这种局面的关键是什么呢？
首先，坚持，持续性公益行为输出。
公益事业是一项企业长期坚持的事业，很多企业都是本着通过参与一两次公益事业，就想得到广大群众认可，这是不切实际的。
其次，爆发，爆发性事件，用爆发性行为直接吸引群众关注。
突发性事件，往往能够迅速得到广大群众的关注，此时如果某些企业做出公益行为，在塑造企业正面形象上，或许可以起到一锤定音的效果。
前提是，所付出的成本，要足够震撼。比如2008年汶川大地震，举国悲痛，王老吉豪掷一亿的壮举，让国民感动。其所塑造的正面形象，至今仍在发光发热。
将眼光放在当下，今年一场大火给巴黎圣母院带来的前所未有的灾难。不幸事件爆发之后，古驰豪掷一亿重建巴黎圣母院的行为，更是得到了广大群众的称赞，品牌形象进一步得到了完善。
最后，公益事业的范畴非常广泛，不要仅将眼光放在救助层面，人文建设、教育建设等，都属于公益的范畴。
企业在进行公益事业的时候，应当选择与企业自身形象相契合的内容，做出相应公益行为。比如，以阅读为核心的平台，多进行教育相关的公益行为，其企业价值的塑造会更加准确。再者，对于汽车品牌来说，以运动、健康等人文建设，更加更够向群众传递积极、阳光、健康的品牌形象。
三种创造对企业有利“群众语言环境”的操作方式，关键都是通过强化“正能量”，弱化利益点的方式，来实现“亲近”群众的目的。
简而言之，就是通过“走心”的方式，积累自己的口碑，一方面可以加速品牌推广的效果，另一方面可以不断弱化后续危机对其造成的负面影响。
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