随着抖音用户的激增，抖音也成为了企业舆情管理的重要阵地。小马识途营销顾问盘点，抖音最容易出现负面舆情的地方除了短视频本身，还有抖音的提示词，如抖音下拉联想词，抖音相关搜索等位置。
有文章讲删除抖音下拉词，在自己终端上操作的那删除的是本地的，而不是抖音系统里的，这种没有什么意义，就是掩耳盗铃。那么，抖音搜索里的下拉词怎么才能删除呢？如果您或您的企业有此类问题，小马识途建议尝试以下方法。
方法一、向平台反馈
如果负面是属于侵权信息，可以和抖音平台沟通删除，当然这个过程需要一些分析和举证，
需要提供营业执照、侵权证据材料证明，涉及品牌的需要提供商标证书等。
方法二、借助法律
如果你想删除关于你企业方的不实造谣视频内容，那么需要提供企业证明、律师委托书、律师函等材料，向平台进行举证。
方法三、抖音舆情优化
有些时候，企业或个人确有过错，被官方媒体报道，这种向平台反馈或诉诸法律都是无法获得平台认可的。这种情况小马识途营销顾问建议通过舆情优化的手段去处置，把负面舆情带来的影响降到最小。
例如，抖音的搜索提示词是按照一定算法展示的，通过优化可以将正面的提示词展示上去，覆盖负面的提示词，这样起到的作用和删除下拉词是一样的。而短视频内容曝光又无法删除的，小马识途建议可以针对相应关键词做高质量内容进行优化，新的内容占据前十，负面视频的影响也就很小了。
抖音短视频日常运营维护
抖音突发舆情可以按照上面的三种方法去处理，很多时候是多种方法并用的。但平时没有负面的时候也应该做好抖音短视频的运营维护，做好这些工作对抖音舆情的防控也是不无裨益的。
1、发布正面内容
在抖音上发布更多正面内容，提高您账号的可信度。这样，当有用户搜索相关关键词时，您的正面内容将更容易出现在搜索结果的前列，从而降低负面内容的影响。
2、与粉丝互动
积极与抖音粉丝互动，回答他们的问题，关注他们的动态。这样可以让您的粉丝感受到您的关注和关心，提高他们对您的信任和支持。同时，这也有助于提升您的账号权重，从而压制负面内容。
3、观看视频
在账号登陆的状态下去刷刷短视频，对平台推荐的优质短视频点赞、转发，经常做这样的操作账号的权重也会提高。
总之，抖音舆情控制并不是爆发舆情时的封堵，而是长时间坚持传递正能量的内容，当自己的信任度足够高，偶有小负面也难以撼动粉丝的信任。
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