随着网络社交平台的广泛应用和信息量的激增,网络舆情管理面临着前所未有的挑战。小马识途营销顾问总结舆情管理有两大挑战,一是如何准确快速地从海量数据中提取有用信息,以及如何有效管理和应对复杂多变的舆情情境;二是,如何高效应对突如其来的舆情。
目前,市场有大量的舆情公司,但能在这两方面有拥有过硬实力的并不多。企业选择舆情服务公司,小马识途营销顾问建议评估服务范围、技术实力、客户评价和案例成功率几方面。
1、服务范围要广,不仅能够满足不同客户在舆情监测、分析方面的需求,更要满足客户舆情处置应对等方面的需求,否则舆情公关的工作不是完整的;
2、技术实力强,使用最新技术以确保信息收集和处理的准确性与及时性,方便用户及时全面地发现舆情,并能够自动辨别杂质,输出优质信息;
3、服务方案完善,舆情软件看的是技术,而舆情应对看得是人,人的能力怎么体现?前期最好的体现方式就是看其方案是否完善、合适。
4、案例成功率高,拥有较多的成功案例,并能够讲解出案例的策划逻辑和落地细节。
选择合适的舆情优化公司,不仅关乎企业形象的塑造和危机管理的能力,更直接影响到企业的长远发展, 这里通过分享几家业内认可度比较高的舆情公司供参考。