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中小企业主网络营销外包手册

作者:yehong 日期:2014-01-11 23:17

       国内电子商务经过10余年的成长,到如今互联网营销已不是新鲜名词,已成为了企业的必备营销平台,前不久的11月11日,淘宝、天猫爆出的191亿销售额更是让传统店面大跌眼镜,网络营销的再次出彩。

  从国内电子商务现状来说,很多竞争激烈的行业里面,大型企业都有了自己成熟的电子商务团队。电器、地产、教育、汽摩、医疗、服装等行业的佼佼者,都通过自建网商平台或者依托大型电子商务平台如淘宝等,成功开拓了网络交易份额,沿海网络发达地区的中小企业也纷纷加入网络市场竞争。

  对大中型企业而言,一般都有专门的专业团队,完成从平台搭建到网络宣传推广、活动与事件策划、网络口碑传播、在线销售与服务以及细到市场调查、数据分析等等系列完善的网络营销系统工作。他们拥有互联网领域的高精人才并已积累了足够的网络运营经验,很多集团性的企业甚至拥有独立的电子商务公司,几十至数百人的规模对网络营销进行规模化运营。

  而对更多中小企业来说,虽然大多数已经认识到了网络营销的重要性,同时也逐步了解到网络营销相对传统地面营销方式的种种优势,如相对成本更低,投入产出更有优势、品牌覆盖与口碑传播更为迅速等等。

  但是,由于自身资源与规模的限制,大多数中小企业不大可能组建一个囊括电子商务全流程的专门部门,诸如网站设计、网站程序开发、网络营销策划、网站广告推广、搜索引擎优化、竞价管理、在线销售、在线售后服务等全套专业组织结构也很难在中小型企业中很快搭建成功。

  基于上述现状,各类规模不等的电子商务外包公司已应运而生,为中小企业提供电子商务的服务方案并完成执行,或满足大型企业的临时性推广外包需求。

  所谓网络营销外包,从广义上来讲,就是企业委托专业外包服务商,根据自身拓展网络业务的需求,由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台网站建设、技术维护、经营推广、品牌宣传、客户服务等一系列网络营销的全流程或者部分环节。外包服务目前来看有以下几类电子商务外包服务商:

  1 综合网络营销服务企业:这类企业一般由具有电子商务基础技能的人组建,能完成一般电子商务需要的“基础建设”和“基本工作”,优点是可以帮助完全没有网络营销基础的企业较快搭建一些如简单网站建设、简单推广投放等工作。缺点是一般因为对不同行业的了解不够深入,因此做出的网站、推广方案都较为“模式化”、“同质化”,因此适用于电子商务还未起步的企业,完成“从没有到有”的转变,而较难后续推进深入以取得大的战果。

  建议:从零起步做电子商务的中小企业,可以利用此类型服务,快速搭建基本的网站和交易流程,让互联网上有“自己的身影”。

  2 垂直行业服务外包公司:这类企业主要是为某一行业进行服务外包,主要成员是由有某种行业电子商务从业经验的人构成,优点是曾经有行业经验,对某单个行业特征比较了解,且可以直接照搬以往经验,对熟悉的行业进行常规的“套路化”较深度网络营销,能完成较为体系化的网络营销工作;缺点是经验较为固化,只能为少数行业服务。局限性比较大,多集中在房地产、医疗、教育等规模化领域,更多新兴行业的经验积累不足,不能完全满足市场各行各业的需求。

  建议:如果是对应垂直型行业,暂时不能建立自己的大型电子商务团队时,可寻找对应行业的专业服务公司,为自己搭建模式,并学习这些模式的操作过程。

  3 大型电子商务服务交易平台:这类平台的特征是集中了大量出来创业或者“挣外快”的电子商务人才,并直接用类似在网络购物的方式,在线购买他们的服务。不过现实证明,这类平台的雇主多为中小企业或者个人,付出的酬劳非常低,而前去接活的威客多为学习阶段,真正有实力的公司和人才很少在这样的平台上浪费时间。

      综上所述,对于急需拓展网络营销及推广战场,但一时无法建立完善的电子商务团队的企业,或是有电子商务部门,但遇到某些临时性需求,现有人手无法立刻完成的情况下,合理利用电子商务外包服务,就可以解燃眉之急,并获得比传统营销方法更多的惊喜。

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