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从90后情趣互联网营销看企业问题

作者:yehong 日期:2014-03-23 19:11

       最近,关于马佳佳用互联网思维做情趣用品店的话题炒得火热,这个生于1990年的小姑娘如今已经是诸多创业论坛和商学院争相邀请的演讲嘉宾,在各地谈创业、谈互联网思维、谈品牌观营销观。笔者却在这背后看到了危机:一个只有营销、没有产品的商业模式究竟能活多久?以下是他的口述。

    马佳佳顶多算是个优秀的销售人员

    如果一个企业把自己的全部都定义为一个营销的话就大错特错了。实际上,所有的企业都有三板斧:产品研发、服务、营销。

    如果我花十块钱进一个产品,忽悠你,卖你一百万,如果能卖出去,就是代表我的销售水平很高。但是你买回家去后发现上当了,下次就再不买我的了,因为我的产品没有我说的那么好。

    所以说只会做销售的公司,这个公司把自己的的全部都定义为它,那么这个公司就是错误的。

    就拿最近马佳佳的话题来讲,这也是一个严肃的话题,有人抨击也有人赞同。实际上我们客观地来看待马佳佳还有黄太极的话,其实他们都是非常优秀的销售人员,是话题炒作人员。

    他们优秀地把一个事件暴露出来,颠覆我们的感官、视觉、伦理和传统观念,从而吸引眼球、制造话题。但是这种话题性只是一种销售手段。话题的炒作是有热度和时间的。在炒作期的时候企业会火,但是只能火一阵子。你的话题一旦被后面的话题淹没了,没人关注你了,那你这个企业不就完蛋了?

    所以我们来定义一个企业是不是有生命力和竞争力,不能只看它的营销水平,我非常反对只关注营销的商业模式。一个企业如果只关注营销,不关注产品、不关注服务,可能也就能活个三五年,仅此而已。只有那些长期不断迭代更新产品,根据客户的需求不断满足他们的要求,并且把这种要求和客户的体验传递给客户,并且取得价值共振的,这样的企业才是真正优秀的企业。

    营销、产品和服务是完全粘在一起的,没有哪个企业可以把它的营销和基础服务分割开。其实互联网虽然偏重营销,但是互联网是一个渠道,产品和服务是通过互联网投射给客户的。你可以制造话题,但是你的话题应该一波接一波,它是你的销售手段,而你在背后必须支撑好你的产品。

    马佳佳,你要学会适可而止

    最近有很多声音在谈论马佳佳和黄太吉的赫畅,对于他们,我个人认为,作为一个企业,它的产品必须经得起考验,在这个前提之下,再不断加强营销。

    如果产品落后或者产品有问题,这个时候应该适当的控制一下你的营销。否则你带来的影响力可能不是正向的,反而会给你带来一定的破坏力。这就是为什么我们在做生意的时候会控制我们的销售量,不是冲规模,而是学会慢一点,停一下。慢就是快,就来自于这里。你要学会适可而止,在合适的时间,给合适的客户提供合适的产品,不要一口气吃成胖子。

    营销体系、产品体系、服务体系是紧密不可分割的。如果说你的产品真的卖不出去的话,你要好好思考你的产品到底怎么样,有没有亮点。比如同样是做成人用品,大象避孕套,强调的就是使用方法和产品特点,在炒作的时候它的创始人也说他是从小米出来的,产品是优良的。它的卖点是一秒钟分出避孕套反正,单手就能撕开避孕套,每一片都是独立包装,这些都是产品本身的卖点。

    马佳佳其实是非常优秀的,她很会炒作话题,如果她再学习一下产品,应该会取得一定的成绩。但如果只是以挑战公众底线的方法来吸引眼球的话,时间不会太长。营销要保持持续获利,如果不以产品为中心,不以客户服务为中心,你很难保持持续的活力。在今天,如果说你的名气如果大到了不可收拾的地步,你只能选择快速地把你的产品提升上去,停止短期内不要再主动自己炒作。实在不行就OEM,拿别人的产品挂自己的牌子。

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