IM营销又叫即时通讯营销(InstantMessaging),是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有以下两种情况:
第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
IM营销是网络营销的重要手段,是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销的有效利器,是继电子邮件营销、搜索引擎营销后的又一重要营销方式,它克服了其他非即时通信工具信息传递滞后的不足,实现了企业与客户无延迟、全方位的沟通。
为了工作交流方便,一半以上的用户上班时通过IM来进行业务往来。作为即时通信工具,IM最基本的特征就是即时信息传递,具有高效、快速的特点,无论是品牌推广还是常规广告活动,通过IM都可以取得巨大的营销效果。正如有的学者说,即时通信平台有着与生俱来成为营销平台的可能。
1、在线咨询及时解决问题,提高交易的可能性。
2、充当最优接触点和最综合营销平台角色。
3、病毒营销的强力助推器。
北京小马识途营销机构,是中国专业的网络整合营销机构,团队拥有多年实践经验的网络营销顾问,能为企业提供IM营销服务及网络营销一站式解决方案。