自G团网成立以来,已先后获得了“2010年中国重信用团购网站”、“2010年最佳创新营销奖”和“2010年最受女性喜爱团购网站”等称号。面对已是“千团大战”的行业局面时,G团依然能做到推陈出新,不仅联合天翼视讯推出人气美食,更是向每位用户承诺“7天无条件退款”服务。
放心团购,轻松退订
本月19日,赵小姐在G团网上团购了一家休闲健身的消费单,在获得手机电子优惠券后,赵小姐表示可否进行退订。在与G团网客服取得联系后,G团网在第一时间就为赵小姐办理了退订的手续,并将相应的退款退还给赵小姐。据悉,与赵小姐有相同需求的王先生在G团网“7天无条件退款”的服务帮助下,也顺利办理的退订事宜。事后他表示,没想到G团网处理退订的速度为自己节省了不少时间。
“7天无条件退款”服务是指团购结束7天内,如对商品不满意可及时联系G团网客服人员,G团网可提供全额退款或换货服务。G团网有关负责人表示,G团网成军以来,力求打造一个便捷省时的操作平台。对于上线产品的退订,G团网同时希望能打造出一个轻松的平台。为用户营造一个公开、公平的消费环境。
G团网:不怕销售量走低
“7天无条件退款”的推出和G团网之前承诺的的“品质协定”如出一辙,都是以用户为出发点,以提供实际保障体系来保证G团网的信誉度。不同的是,“7天无条件退款”使团购网站本身受到更大的约束力,从而更大限度保证了上线产品的质量。
谈及推出“七天退款服务”会否导致G团网销售量下降的问题时,负责G团网运营部的有关负责人表示,“七天退款服务”的推出从根本上保障了每位用户的权益。用户一旦想退订,就可在规定的时间内办理退订服务。这项服务的推出,并不会减少G团网的销售量。恰恰相反的是这能大大提升G团网的知名度,提高其公信力。