网络时代，电子邮件以其快捷性、方便性成为最常用的一种沟通方式，由于多种客观条件的约束，我国网民给海外朋友发送电子邮件，经常遭遇退信。这让经常与海外朋友联系的网友束手无策，尤其是做外贸的企业更是一筹莫展，因此失去客户或朋友着实让人遗憾。网络本无界限，怎又出现如此境况？
一位业内人士表示：“海外退信主要是我国垃圾邮件引起的问题，我们国家一段时间很流行邮件营销，但是这等广告邮件对于大多数用户就是垃圾邮件。比如美国最大的ISP公司AOL，对中国邮件就一直另眼相看。根据一些国际反垃圾邮件组织报道，如CAUCE、UXN及地方反垃圾邮件组织，已将一些中国著名网站列入黑名单。”
实际上，反垃圾邮件组织的成员，也就是网络服务提供商，他们会对来自黑名单上的邮件进行删除，不予转发。结果我国IP投递的邮件遭到封杀，正常通信的邮件也常常被错删，在用户客户端总是显示退信，退信原因花样繁多，用户根本找不到解决的办法。这种通信障碍对于外贸企业、留学机构、旅行社等等经常与海外联系的组织影响很大。这种退信是网际间的过滤机制造成的，用户客户端是无法解决。
近日，国内最大的商业邮件系统服务商亿邮针对这个情况，提出一套结合智能DNS技术的海外邮件数据转发解决方案，开创全国独有的理念，从根本上解决了海外退信的问题。据了解，亿邮海外转发系统功能强大，具有较强的扩展性，并拥有一套独特而高效的发送机制，系统通过将智能DNS服务与eYou海外转发服务器融合的方式，有效的实现智能的信件分拣，转发。
亿邮技术人员告诉记者：“亿邮邮件服务器拥有信件分拣模块，凡是发往外网的邮件（Remote）自动判断目标地址是国内IP还是国外IP。若是发往国外IP，系统第一步进行信件的尝试投递，成功则直接发送；失败则投递至亿邮海外邮件服务器，由海外邮件服务器转发至最终用户邮箱。”
据悉，亿邮邮件在全球有三个拥有自主管理权的海外数据转发服务器，分别设于美国和香港。
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香港的服务接入商是New World Telecom Ltd., Hong Kong，即新世界电讯有限公司；
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美国有两个接入商，一个是位于德克萨斯州普莱诺市Layered科技公司；
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另一个是位于莱姆斯通伊利诺伊州的limestone。
除了由国内外发至国外的信件可进行转发外，这些海外服务器也可实现对国外发往国内的信件提供中继转发及交互方式，确保亿邮邮件客户海外信件接收和发送的双向稳定性。
针对海外转发服务器,由于某些原因IP地址被封时，亿邮公司所成立的海外转发专门服务器维护小组，将定时对海外服务器进行跟踪和查看。确保在最短时间发现系统故障进行解决。此外，亿邮建立了转发服务器信誉度保障机制，及时发现服务器被国际知名反垃圾组织列入黑名单情况，并立即通过亿邮应急邮件小组联系申请移除。
目前，电子邮件技术已趋于成熟，但是在实际应用过程中仍会出现一些意想不到的问题，企业选择邮件系统服务商时，应尽可能地选择品牌服务商，这样企业邮件系统才能真正为企业带来应有的价值。如果外贸企业选择使用的是邮件系统服务提供商没有海外服务器，或没有过硬的智能DNS技术支持所导致的海外退信问题搁置，给企业带来的不便和损失也只能由企业自己承担。【原标题：海外邮件屡屡“退信” 海外通邮究竟该如何解决？】
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