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山东开口笑:打造中国肯德基

      家住山东省肥城市的一对夫妻,在离开自己心爱的职业后,经过一段时间的痛苦思索,终 
于擦干眼泪,硬是在竞争激烈的饮食行业中,杀出一条血路,创办了独具特色的“开口笑 
”水饺有限公司,而且风靡全国。在一年内就发展成为拥有150多家加盟连锁店的火红企业 
。 
  他们说:“我们就是要打造‘中国肯德基’!” 
  这对在事业上沉着干练、风风火火的年轻夫妻,男汉子叫尹涛,女强人叫晁风芹。 
  闷酒浇愁愁更愁 
  1992年深秋,在—个秋雨袭人的日子里,肥城市供销社伙房厨师尹涛,被宣布下岗, 
望着玻璃窗外蠕动的雨水,挺粗壮的汉子,眼睛潮湿了。 
  “我这1米82的男爷们儿,人高马大,在—夜之间就失掉了饭碗?靠老婆养活自己…… 
这、这……”尹涛把刚刚递到唇边的一杯热茶,忿忿地从屋子里摔了出去。 
  下岗后,尹涛赋闲在家,无事可做。除了接送孩子上学、一日三餐围着锅台转以外, 
就是与几个“同命相怜”的人揍在一起打勾机、喝闷酒、发牢骚。才刚刚过去2个月,他就 
开始感到家中的气氛单调而沉闷。 
  一个月后,在市供销社上班的妻子晁风芹也下岗了。 
  一夜之间,家里如同塌了天。才二十七八岁的一对小夫妻,愁眉紧锁,精神憔悴,苍 
老了许多。 
  “这下倒好,家里没有收入,咱们靠什么去生活?姓尹的:我这辈子嫁给你算倒了血 
霉了,你也不想想办法,谋个差事,整天就这样在家呆着:要呆到猴年马月才算到头?让 
全家人都跟着你喝西北风?”晁风芹像着了魔似的,哭哭涕涕,见了丈夫就唠叨个没完没 
了。 
  此时,尹涛也不吭声,任凭妻子唠叨,只是—个劲地叹息不止。他摇着头,什么也说 
不出来,只是深感命运捉弄人的无情! 
  为了生计,晁风芹帮人打短工去了。没有固定职业,她今天帮这家当保姆,明天到那 
家饭店刷盘子刷碗,靠微薄的经济收入来支撑这个4口之家。还不满30岁的她,原本漂亮的 
脸庞已变得憔悴不堪,甚至连笑也是带着许多苦涩。 
  1992年11月中旬的一天晚上,晁风芹很晚才回家。 
  外出打工,忙活了一天,直累得腰酸背痛,两腿像灌了铝似的。天黑得伸手难辨五指 
,凛冽的寒风裹着细雨,冻得她直打哆嗦。可是,进家一推开门,只见丈夫独自一人还在 
那里就着一盘子花生米喝闷酒,嘴里还不停地哼着:“今朝有酒今朝醉,醉呀醉,醉到啥 
时才算头……” 
  见此情景,晁风芹简直气歪了鼻子,一扭脸又见4岁的女儿翠翠蹲在地上呼呼入睡。晁 
风芹气不打一处来,冲上去夺过丈夫的酒杯和酒瓶摔了出去,“嘭’的一声,酒瓶落在砖 
墙上,摔得粉碎,随即散发出一股浓郁的酒气。 
  “我还要喝酒,你给我摔了酒瓶,你再给我买酒去!” 
  尹涛直喝得酩酊大醉,摇摇摆摆地站起来,指着妻子:“去,买酒去!” 
  “我让你这窝囊废再喝!”晁风芹怒火盈胸,朝他两腮狠狠扇了两巴掌。顿时,只见 
尹涛白皙的脸上出观几道鲜红的手印,他自知理亏,也不还手,任凭妻子发落;挺高大的 
男人,泪水一滴一滴地往下落…… 
  前面又是一重天 
  在这个似乎走到生命尽头的灰色日子里,尹涛灵感一来,拿起儿子在学校里画画用的 
小画笔,在—张纸上信手涂鸦,连妻子喊他吃饭都没听见。还是晁风芹走过去,定睛一看 
,竟“扑嗤”一声笑了。原来,在上学时就有艺术细胞的尹涛,此时画了一幅漫画:一个 
女人狠狠地举起巴掌,正对着一个捂着腮帮的男人发火,地上还有一个摔坏半截的酒瓶。 
 
  “好啊,你个尹涛,还记仇哇!”妻子笑着,又轻轻擂了他一拳。 
  “噢:我要让历史永远记住这一天!”尹涛一本正经,抚摸着爱妻的下巴。 
  为鼓励尹涛重新振作起来,晁风芹辞退了在市印刷厂做临时工的差事。他们求亲告友 
,东拼西凑,筹集了6200元钱,在市委党校租赁了2间破房子,夫妻俩办起了一个快餐部。 
曾是国家二级厨师的尹涛,此时派上了用场,小俩口一个炸油条、一个打煎包。开张大吉 
,顾客盈门,第一天盈利225元。这一天,尹涛、晁风芹两人虽说直累得连话都不想多说, 
可点着手里的钞票,小两口还是忘记了疲劳,“咯咯”地笑了。那一刻,那多日倦怠不堪 
的心,又顿时飞扬起来。 
  晁风芹清洗着满手油污,冲着丈夫:“看把你给乐得,一天赚个百八十元就乐成这样 
,将来赚个百八十万,还不得把你乐掉大牙!” 
  尹涛用毛巾擦着妻子额头上的汗珠:“是呀,多少天没有这样开心过了!你可别说, 
只要咱们坚持干下去,说不定将来咱们真的会成为百万富翁哩!” 
  “你呀,得了吧,别癞蛤蟆想吃天鹅肉了!咱这穷命人,没设那个想。” 
  “不!人,不是天生就该受穷的,我这癞蛤蟆就是要吃天鹅肉!” 
  开饭店初期,经费吃紧,尹涛、晁风芹夫妻精打细算,自己拉砖垒灶。他们听说市郊 
区一些村庄的农民正在处理—部分不结果实的老头树,如获至宝。立即下乡与农民取得联 
系,并且还买来斧头、锯、钢锹等工具,下到田间,高挽衣袖,亲自将那些老头树从地下 
刨出来,又—节节地锯成劈柴。 
  1992年6月的一天上午,尹涛夫妇拉着地排车,将田间的劈柴运回家。6月的天,孩子 
的脸,说变就变。早晨还晴空万里,骄阳四射,待他们把一堆堆的劈柴装上车,老天突变 
,黑云翻墨,夹着闪电、雷鸣,像饿虎一般,咆哮而来,不大一会儿,就把晴朗的天空吞 
噬了。接着,便是滂沱大雨,劈脸而来。 
  尹涛夫妇拉着劈柴,深一脚浅一脚地踏着泥水,吃力地在盘山小路上走着。驾车的尹 
涛伸手抹了一把脸上的雨水,一不留神,滑倒了。霎时,连人带车一起从山坡上滚了下去 
。 
  “小心,尹涛!”正在后面推车的晁风芹一时惊慌失措,也跟着滚到了山沟里。 
  狭小的山沟,劈柴撒了一地,地排车也是仰面朝天,滚了一身黄泥巴的尹涛仰卧在泥 
水里,浑身像散了架似的,手脚不听使唤。他拼着力气要爬起来,可就是起不来,任凭天 
上大雨浇注,地下浊水浸泡着。 
  “尹涛,我的老公!”晁风芹也顾不得身上的疼痛,拼着性命喊叫着爬了过来。 
  “风芹!”尹涛抓着妻子的手,久久不愿松开。 
  “尹涛!”晁风芹使劲把丈夫拉了起来,抱着丈夫的泥脸,呜呜地哭了起来。 
  “哭什么呀,我这不挺好,又没摔伤!”尹涛一把将满身黄泥浆的妻子拉在怀里。此 
时此刻,他才觉得眼前这个风风火火的女人是那么可爱! 
  “我真没用,让你跟着我吃了这么多的苦,你后悔吗?”尹涛说着,也泣不成声。 
  “不,你很坚强!我没看错人,嫁给你是我一生的幸福!”晁风芹小鸟依人般地躺在 
丈夫怀抱里。两颗心开始弹奏生命史上最美的乐章。两个活像一蹲蹲泥菩萨的患难夫妻, 
在这属于他们两个人的风雨世界里,相拥而泣,电闪、雷鸣、如注大雨,全然不知…… 
  尹涛夫妻的“龙海饭店”着实红火了一年,并且还开了个“龙腾”分店。但是,同行 
业激烈的竞争也给他们带来了不小的压力。一向心细的尹涛悄悄对肥城市饮食业作了一翻 
调查,令这对夫妻不禁大吃一惊:整个肥城市城区人口不足8万,而大大小小的饭店就有3 
60多家。 
  风风火火的晁风芹有点心焦了,对丈夫说:“尹涛老公呀,开饭店如果办不出自己的 
特色,迟早要被人家挤垮,你这国家二级厨师,弄不好还会呆在家里喝闷酒!” 
  “喝闷酒?你怎么又提起这话茬?”尹涛听后还真吃惊不小,想起“喝闷酒”不禁倒 
吸一口冷气。老实说,他这辈子不想再重演刚下岗时那段灰色的日子。不过,经妻子这么 
一说,他倒顿开茅塞。经过几天的充足准备,夫妻俩把两个饭店交给助手们经营着,便背 
着自己烙制的烤饼,到济南、天津、西安等地作饮食业考察去了。 
  在天津市的一天早晨,尹涛、晁风芹夫妻在一个饭店里吃面条,一位操着当地口音的 
老者对旁边的老伴说:“咱们甭老吃面条了,还是到‘江海’饺子店吃水饺吧。” 
  白发老伴搭话:“吃嘛水饺,别跑那么远了吧!” 
  老者说:“那不行,今天我非要去尝尝不可!” 
  说者无意,听者留心。尹涛夫妇听此一番话,像哥伦布发现新大陆一般,喜出望外。 
他们连端到饭桌上的两碗热面条也顾不得吃,跟着两位老人挤公共汽车去了。 
  果然,尹涛夫妇在这家饺子店里,不惜倾囊,连水饺及各种炒菜尝了个遍,令饭店服 
务员也觉得奇怪。接着,一个女服务员迎上前来不解地问尹涛:“先生,你们两人要了好 
几道菜和那么多水饺,能吃得完吗?” 
  “吃得完,吃得完!”晁风芹抢先答道。 
  八九道菜外加水饺,两个人怎能吃得完呢?到了中午同他们一起进饭店的人早走完了 
,又迎来一批又一批新顾客,可是尹涛夫妇还是在那里津津有味地品尝。这家饭店的老板 
急了,走过来催道;“你们两个这是吃的嘛饭?吃几个小时了?要真吃不了,就兜着走好 
了!” 
  尹涛也不着急,陪着笑脸:“嘿嘿,不忙、不忙,俺们还没吃饱呢?” 
  尹涛夫妇在这家饭店呆了一整天。到了晚上,他们向这家饭店老板说明来意,非让老 
板安排住在这里不可,说是宁愿帮他们刷盘子刷碗、干杂活,且分文不取。饭店老板缠不 
了他们,勉强答应了。尹涛夫妻提出向老板讨教烹饪真经,人家也不知看他们土里土气还 
是嫌他们带来的一点家乡特产不起眼,只是领他们围着厨房、客厅转了一圈又一圈,就是 
不开金口。 
  固执的尹涛、晁风芹仍不肯罢休,像拼命三郎一样帮助他们干杂活。第二天一太早, 
饭店职工还没有上班,提前来上班的老板见尹涛夫妇一个拿扫帚、一个拿铁锨,扫地的扫 
地、铲垃圾的铲拉圾,天还不亮,就将饭店的整个场地打扫得干干净净。起初,老板还没 
在意,一连干了一个星期,老板有点吃不住劲了,提着一壶热茶来到尹涛夫妇的住处,咂 
着嘴,连连称道:“我算服了你们了,我们饭店这五六十号职工,要都有你们这种敬业精 
神,何愁不振兴!” 
  让传统水饺开口笑 
  外地学艺归来,尹涛夫妇的“龙腾”、“龙海”饭店,日营业额猛增了一阵子,拉回 
了许多回头客,令当地其他饭店老板刮目相看,望尘莫及。然而,善于观察市场风云的尹 
涛、晁风芹夫妇并没有沾沾自喜。有一次,他拿看一份商业杂志,对妻子说:“要成就一 
番大事业,就不能满足观状,‘小富即满’的思想要不得,这份杂志上有一篇文章说,荷 
马史诗《伊利亚特》普经描写过一场战役,几十万大军在攻打卡夫丁峡谷时,全军覆没。 
后来,马克思曾把卡夫丁峡谷比作不发达国家向社会主义过度的巨大障碍。要我说,我们 
当地人从保守型向开放型跨越,就像跨越卡夫丁峡谷一样艰难!不过,我们一定要跨过‘ 
卡夫丁峡谷’,勇往直前,义无反顾!” 
  他们决定在水饺这个被大众所接受的饮食业上做文章,因为水饺在人们生活当中既是 
普通食品,也是缺少高质量的空档食品。几千年来,水饺作为民间美食,大都是小敲小打 
的搞经营,而且是作坊式的手工经营,更是缺少“精品”。主意已定,尹涛夫妻开始进行 
水饺试验,集百家之长,搞出自己的“特色水饺”,打市场空档。谁知第一天做试验,就 
出师不利,一下子用坏了4台手摇碾皮机,弄脏了200斤面粉。 
  望着这些损坏的机器和—堆堆脏面粉,尹涛、晁风芹二人相视无言,苦涩地摇了摇头 
。可是,前来做临时工的一个伙计看不下去了,大喊大嚷起来:“咱们不要再瞎胡折腾了 
,再这样搞下去,还不得把血本赔干!” 
  “一次试验失败就被吓成了孬种?人家搞卫星、航天飞机不知要失败多少次呢。大家快 
干活去,继续搞试验!” 
  就这样,尹涛夫妇几乎是天天买肉、莱,配比,做馅,包饺,下锅,然后请人品尝一 
一这样的程序整整重复了3个月。 
  在做水饺试验中,一位前来“龙腾”饭店吃水饺的农民幽默地对尹涛说:“如果这水 
饺开着口下锅,该多好啊!” 
  “开着口下锅?水饺敞开口?”尹涛品味着老农的话,觉得挺有意思。 
  一天,晁风芹在包水饺中,因为顾客急等用餐,皮没有包好,便匆匆下到锅里了。随 
即埋怨自己做事太马虎:“身为公司负责人之一,我做事太草率了,我应该做检讨。希望 
大家以此为戒,举一反三……”可是,等到水饺出锅时,水饺没有一个敞着口的,一个个 
自然合拢了。 
  “我的妈呀,吓了我一大跳,我还以为这锅水饺全煮成一锅粥了呢?”晁风芹说着,得 
意地笑了起来。 
  “我找到了,我找到了,这下可好了,天助我也!”看到刚刚出锅的热水饺,尹涛笑 
得比谁都开心。 
  “老板,你找到什么了?”在场的人们十分惊奇,大感不解。 
  深受启发的尹涛、晁风芹夫妇立即进行开口露馅水饺试验,并获得成功。2002年6月, 
开口露馅水饺获得国家发明专利。接着,他们又马不停蹄地在肥城市东郊的擒马岭建起了 
一座拥有100多人的“开口笑”水饺加工厂,成立了注册为“尹家”商标的水饺有限公司。 
开口露馅水饺以独特的制造工艺,精选猪、牛、羊、鸡、鱼等为主要原料加以精选优质无 
公害蔬菜和30多种各类香料配制而成,具有原汁原味、皮薄馅嫩、入口滑爽、开口速冻、 
营养卫生、节约能源等特点,老少皆宜,被誉为新一代绿色食品。 
  2002年9月的一天上午,肥城市西郊一个名叫张贵兰的中年妇女,听说擒马岭有个“开 
口笑”水饺生产厂,觉得好奇,特意前来参观,临走时她买了5斤水饺,交上钱后,又后悔 
了。便提着水饺找到身为经理的尹涛,不放心地说:“你们这样的水饺行吗?一个个都张着 
口,万一下到锅里煮成一锅粥咋办?” 
  “咋办?”尹涛不慌不忙地说:“这样吧,我暂时把卖给你的这5斤水饺钱退给你,你 
先把水饺拿回去,要是真煮成一锅粥,我赔给你50斤的水饺钱;要是煮不成一锅粥,你再 
回来付给我5斤水饺钱如何?” 
  “那,你可说话说算数!”张贵兰仍不放心地把水饺拿回家,提心吊胆地开始煮水饺。 
等到水饺煮熟后,果真让她开了眼界,如数珍宝似地逢人就说:“你说,尹家开口露馅水 
饺奇怪不奇怪?下到锅里一点也不浸水,一个一个自然合到一块了……” 
  两天后,张贵兰登门找尹涛还钱来了,还带来五六个妇女,一下子买了40斤“开口笑 
”水饺。 
  “请到我这里再就业” 
  在开口笑有限公司大门口,张贴着一张十分醒目的招工广告:“本公司招工,只招下 
岗人员,愿天下有志之士,到这里一显身手!” 
  下岗女工刘文文,原先在市贸易公司工作,生活还算过得去。下岗后,在家闲了一年 
多。母亲早逝,父亲瘫痪,妹妹又在上大学,家里经济拮据。一天,刘文文哭着来到开口 
笑公司对尹涛说:“像我这样的情况,你们能收留吗?” 
  “能!”尹涛坚定地说:“当初我和妻子也是下岗职工呀!那时,我妻子晁风芹送给我 
一句话,叫做‘要生存,先把泪擦干;挺过去,前面有个天’,现在,我把这句话再赠送 
给你。明天,你就到我们公司上班吧!” 
  刘文文被安排到这里再就业后,把难得的一份工作视为第二生命。别人都下班了,她 
还要坚持在水饺加工厂干上一个小时。常常让尹涛、晁风芹像下命令似的赶着回家。 
  原市煤矿下岗职工张芳,因下岗后找不到工作,小两口闹着要离婚。当她听说开口笑 
公司招工时,便前来应聘。工作人员告诉她:招聘名额已满,劝她再想别的办法。小张绝 
望了,“哇”地一声哭了起来。这时,尹涛走了过来,讲明招聘意图,并且安慰小张说: 
“我答应你的要求,保证让你们小两口和好如初!”张芳到这里上班后,工作干得非常出 
色,月月超额完成生产指标,半年后被聘为业务经理。 
  “开口笑”水饺公司成立一年来,尹涛、晁风芹先后安排87名下岗职工再就业,用他 
们的话说:“多安排一名下岗人员,就是多为一个兄弟姐妹们撑起一片蓝天,多为社会减 
轻一份负担。这样做,值得!” 
  打造“中国肯德基” 
  泰山环抱的肥城市,芳草萋萋、钟灵毓秀。此地的肥水河,终年淙淙汩汩,唱着生生 
不息的歌。她用甜蜜的乳汁,养育着两岸那生生不息的生灵。 
  尹涛、晁风芹创办的开口笑水饺公司,从一问世就蕴藏着极强的生命力。犹如一颗璀 
璨的星,放射出绚丽的光芒。“开口笑”公司已经发展成为拥有固定资产超千万元、品种 
100多个,全国加盟连锁店150多家。用尹涛的话说:“照此速度发展下去,我们的公司将 
与肯德基抗衡了!肯德基有100多年的发展史,在全球,它的连锁店高达上万家。他们靠的 
是一种文化、品牌服务发迹,而我们靠的同样是一种传统文化与现代文明的交融,同样是 
靠品牌。市场竞争很激烈,但这并不可怕,没有竞争就没有激情,没有激情也就没有动力 
,社会也就不会发展。可怕的是一种墨守陈规,固守自封的思想。就规模和技术设备、管 
理水平而言,我们虽然不能与肯德基相比,但总有一天,我们将与肯德基相媲美!”他计 
划用3年时间,在全国1/3的县市发展1000家加盟连锁店。此后,还将冲出国门,到国外发 
展分公司。提起发展连锁店,尹涛夫妇之间有一段笑话鲜为人知。2002年9月中旬的一天, 
内蒙古呼和浩特市一位名叫郑义兵的中年男子,在实地考察了开口笑水饺公司的技术设备 
、生产工艺、产品质量之后,暗暗叹服。中午,尹涛夫妇设宴款待客人。席间,酒过三巡 
,郑义兵突然风趣地说:“你们夫妻想打开内蒙古市场吗?那得先过我这一关。我们内蒙 
人粗犷豪放,待人宽厚。今天,咱们把酒论英雄。你们要能喝过我,我帮你们在内蒙古发 
展30个加盟连锁店,如何?要比输了,那就拜拜!” 
  尹涛听着不太顺耳,正要起身,妻子晁风芹伸手把他按住,神情自若地说:“郑先生 
,我可是巾帼不让须眉呀!你说,咱们怎么个比试吧?” 
  “你?”郑义兵不屑一顾地摇摇头。 
  “怎么着?”晁风芹把衣袖一捋,“看不起我这瘦女子是咋的?” 
  郑义兵也激动地站了起来,说:“我先喝!”接着,端起一碗白酒,干了。 
  晁风芹面不改色心不跳,干脆把那大碗推到一边,捞起一瓶原装“青岛白干”,瓶口 
对着嘴,“咕嘟……咕嘟”,将一瓶48度的白酒一饮而尽。 
  “我的妈呀!”对方惊叫一声。随即说道;“中,这笔交易,咱们做定了!” 
  雄心勃勃的尹涛、晁风芹夫妇,为实观自己的梦想,又不惜重合聘用全国加盟连锁店 
专家、曾任百胜餐饮集团肯德基国际分公司物流中心经理的徐重九为顾问,同时投资10余 
万元,对公司实施了信息化改造,并且上了国际互联网。无论是技术设备、生产工艺、产 
品质量,还是市场营销,都形成一次新的飞跃,100多个品种的开口露馅水饺,每天都从这 
里运往全国各地。2002年春节前,“尹家”水饺供不应求,市场曾一度脱销。 
  采访结束时,尹涛充满激情地向笔者吟诵一句古诗:“路漫漫其修远兮,吾将上下而 
求索!”他说:“太阳是古老的,每天升起来又都是新的。市场如同升起来的太阳一样,每 
天都在飞速变化着。只有不断地求索,不断地创新,才能与时俱进,稳步发展!” 
  愿尹涛、晁风芹这对搏击商海的年轻夫妇,知难而进,梦想成真! 


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