小马识途 | 2026-08-31
做企业久了都知道，口碑崩起来比建起来快得多。可能是一次客户投诉被放大，可能是同行的恶意抹黑，也可能是一次不大不小的服务纠纷，短短几天，负面内容就能铺满百度搜索首页。用户一搜品牌，全是差评、爆料、负面新闻，再好的产品、再强的推广，都架不住口碑塌方。很多企业遇到这种事，第一反应是找人删帖、批量发正面稿压...
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小马识途 | 2026-08-31
在处理百科词条负面信息时，很多客户找到我们小马识途时，提出的第一个诉求往往是：“能不能把这个词条直接删掉？”我们非常理解大家急于消除负面影响的心情，但从专业的品牌声誉管理和SEO优化的角度来看，直接删除百科词条往往是一个得不偿失的“下策”。为什么这么说？首先，百科词条在搜索引擎中拥有极高的权重。一...
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小马识途 | 2026-08-31
如今几乎每家企业都做过媒体软文发布，不管是新品上市、品牌升级，还是日常口碑铺垫、招商引流，权威媒体发稿都是性价比最高的品牌传播方式。但近期接触大量企业客户后发现，90%的企业都踩过媒体发稿的坑：低价买到假媒体站点、稿件发布隔天被删、网页无收录无排名、看起来发了几十篇新闻，全网却搜不到任何有效信息。看似花...
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小马识途 | 2026-08-27
上个月，一个做SaaS平台的朋友找我诉苦。他们花了大价钱做Google Ads，关键词竞价都快排到第一了，但转化率始终上不去。"我让客户经理帮我查了一下，"他说，"很多潜在客户点击广告进来之前，都会先搜一下我们的品牌名。结果发现，除了我们官网和LinkedIn，基本没什么其他信息。有几个客户后来直接跟我...
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小马识途 | 2026-08-24
如今越来越多的企业意识到百度下拉词优化的重要性，开始布局搜索口碑与流量，但大部分企业的优化效果并不理想：有的优化后词条快速掉落，有的投入资金毫无起色，有的甚至出现负面词条增多、账号被风控的问题。究其根本，是很多企业不了解下拉词优化的底层逻辑，盲目跟风采用错误的优化方式，陷入无效营销陷阱。深耕行业十余...
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小马识途 | 2026-08-24
百度百科作为国内权威的知识科普平台，词条内容直接影响个人、企业、品牌的线上公信力。但很多主体会遇到百科词条遗留问题：旧信息过时失效、内容存在虚假误导、词条信息侵权泄露、注销企业仍保留百科页面等。这些问题词条无法自行编辑删除，长期挂在搜索首页，持续误导用户、损害品牌形象。不少人自行提交申诉，要么直接被...
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小马识途 | 2026-08-24
去年，我跟一个做消费电子出海的品牌负责人聊天。他们每年在海外媒体上发不少新闻稿，但总觉得"钱花出去，听个响就没了"。"你们发完稿之后，还做了什么？"我问。他愣了一下："就……发完了啊。销售部门有时候会转发一下朋友圈。"这就是问题所在。很多企业对海外媒体传播的...
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