小马识途 | 2024-10-07
随着互联网的发展，网络舆情成为企业经营管理中必须关注的事情，它关系到品牌的声誉和长治久安。网络上关于舆情方面的文章和视频也有很多，一会说舆情管理，一会聊舆情公关，那边又分析上舆情优化了，他们几者之间是什么关系呢？这里小马识途营销顾问就简要分析一下。舆情优化、舆情公关、危机公关和舆情管理的关系&n...
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小马识途 | 2024-09-24
随着网络社交平台的广泛应用和信息量的激增，网络舆情管理面临着前所未有的挑战。小马识途营销顾问总结舆情管理有两大挑战，一是如何准确快速地从海量数据中提取有用信息，以及如何有效管理和应对复杂多变的舆情情境；二是，如何高效应对突如其来的舆情。 目前，市场有大量的舆情公司，但能在这两方面有拥有过硬实力的...
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小马识途 | 2024-09-24
如今，小红书上的舆情防控成为营销工作中的一个难点。如何做好小红书负面舆情的防控与管理呢？今天小马识途营销顾问来分享下小红书舆情处置的思路和方法。1、与用户协商用户发负面帖的动机是带有一定诉求的，了解背后的原因和用户诉求后，那么首要就是解决用户的问题，能协商解决是最好的方法。2、平台投...
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小马识途 | 2024-09-24
有的企业发现搜索自己的品牌名或公司名，百度下拉框的提示词（相关搜索、大家都在搜、大家还在搜）里竟然有一些负面，有的涉及个人隐私或企业丑闻，对企业的发展十分不利，企业的需求往往是尽快删除。小马识途营销顾问总结，要删除百度下拉词，可以采取以下几种方法：1、向平台反馈：如果负面信息属于侵权信息，可...
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小马识途 | 2024-09-23
随着互联网的发展，舆情公关的重要性不断提升，特别是双微一抖小红书崛起的媒体时代，让舆情公关成为了公关工作中的“重头戏”。有的小伙伴可能会问；“什么是舆情公关？”“舆情公关需要做哪些工作？”“如何搞好舆情公关？”等问题，本篇小马识途营销顾问就用一篇文章深入剖析舆情公关。什么是舆情公关？小马...
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小马识途 | 2024-09-22
顾名思义，舆情监测系统是一种基于云计算技术的舆情监测和分析工具，能够通过大数据分析、自然语言处理、机器学习等技术，快速高效地采集、处理、分析和展示各种社会媒体、新闻、论坛、微博等网络上的信息，以帮助企业、政府、媒体等机构及个人了解和应对相关舆情，降低风险，增强声誉。为什么需要舆情监测？舆情监测...
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小马识途 | 2024-09-22
网络舆情，简而言之，是指在网络上公众对于某个话题或事件的看法、情绪和态度。正确的舆情处置不仅能够有效避免信息的误传、消除公众的疑虑，还能增强品牌或机构的公信力。反之，错误的舆情处置方法可能会加深消费者和企业的误会，导致舆情的泛滥。一、网络舆情处置的五个步骤网络舆情管理已经是大型企业公关工...
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