在当下,营销已进入全域营销时代,这给企业带来了新的机遇与挑战。
随着数字化浪潮的推进,营销边界不断拓展。从以推销产品为核心的本位时代,到以消费者需求为核心的换位时代,再到如今以数字化全域营销为主的新营销时代,每一次变革都重塑着品牌战略。在新营销时代,个性化、互动化与数据驱动成为关键词。
企业站在全域视角考虑营销布局时,有诸多层面需要思考。第一步是资源和资金的投向问题,这需要企业结合自身目标和市场情况,精准判断哪些渠道和项目最值得投入。比如一家新兴的智能家居企业,在初期可能将更多资源投向线上科技类媒体和电商平台,因为这里聚集着大量对科技产品感兴趣且有购买能力的潜在消费者。
第二步要找到众多渠道中链路和场域的串联点。不同渠道有其独特属性,企业要将各个分散的渠道有机结合起来,形成连贯的营销链路。例如,一家服装品牌在社交媒体上通过网红种草吸引消费者兴趣,然后引导消费者到品牌官网或线下门店购买,这就需要确保从社交媒体到销售终端的引导链路顺畅无阻。
第三步是将目标消费者与主要场域串联起来,实现高效互动和链接。企业要精准定位目标消费者,分析他们常出没的场域,然后制定相应策略。像母婴品牌,目标消费者是宝妈群体,其常活跃于母婴论坛、育儿类社交媒体群组以及母婴专卖店等场域,品牌就可以在这些地方开展有针对性的营销活动,如举办线上育儿知识讲座、线下亲子活动等。
在选择全域平台和链路方面,平台目标用户体量和浓度至关重要。用户体量决定了潜在客户的数量,浓度则意味着目标客户的精准度。以小红书为例,其月活跃人数突破亿人,且受众群体大多为追求美好、时尚的女性用户,对于时尚、美妆、家居等行业来说,是极具潜力的推广平台。同时,平台生意体量也不容忽视,企业要评估平台的商业活跃度和消费能力。此外,平台底层业务逻辑是否与自身业务结合也很关键,例如电商平台的运营规则、流量分配机制等是否有利于企业产品推广和销售。
设定全域主链路与回流方式也有讲究。链路上分为前链路和后链路,前链路涉及品牌营销和内容传播,后链路则是流量进店、互动、购买与复购环节。回流方式有跨端和闭环两种。跨端如在小红书做营销,在天猫淘宝或京东进行销售;闭环则是营销和销售都在同一平台,如都在抖音小店完成。
全域营销成本相对较高,企业需要注意一些常见问题。在选择平台和营销渠道时,要避免盲目跟风,应根据自身目标和资源合理选择。在营销种草方面,要注重精细化操作提升效率,避免无效投入。在评估营销效果时,不能仅看表面数据,要综合考虑人群质量、投入成本等。例如,在小红书推广中,不能只关注阅读量和互动量,还要看达人带来的搜索量和进店量。
企业在全域营销中要抓住主要矛盾,从人、场、货、渠四个关键要素入手。锚定目标用户并进行分层,针对不同层次人群采取不同策略。区分消费者需求场景与平台运营场景,精准匹配产品与营销策略。实现货与人在特定场景下的有效沟通和链接。打通渠道,精细化运营目标人群触达渠道。
小马识途营销机构在帮助企业应对全域营销挑战方面表现卓越。自 2012 年成立以来,聚集了各类专业人才,为大中型企业提供多种营销解决方案。在全域营销实践中,小马识途能够凭借专业的市场洞察能力,协助企业明确营销布局方向,精准选择平台和链路。通过整合线上线下资源,构建高效的营销链路,实现从品牌推广到销售转化的全流程优化。同时,运用专业的数据分析手段,帮助企业精准评估营销效果,不断调整和优化营销策略,以较低成本获取较高的营销回报,助力企业在全域营销时代突出重围,实现可持续发展。