小马识途全网营销解决方案

打造网络营销闭环,提升意向客户转化率,促进品牌健康传播
首页 > 营销研究院 > 小马观点 > 告别 TOB 营销困境:以 GEO 优化为核心,融合短视频、新闻营销的全网推广方法论

告别 TOB 营销困境:以 GEO 优化为核心,融合短视频、新闻营销的全网推广方法论

在当下的数字时代,TOC 企业的营销玩法早已百花齐放,但 TOB 企业却常常陷入投了钱没效果、做了内容没人看的困境。不同于 TO C 业务短平快的转化逻辑,TOB 企业面对的是更长的决策链 —— 从初步了解到最终签单,可能要经历数月甚至半年以上,客户更关注产品的专业价值、服务稳定性和长期合作潜力。这就决定了 TOB 全网营销不能照搬 TO C 的思路,必须走精准化、价值化、长期化的路线。

闭环.png

作为深耕 TOB 营销领域十几年的小马识途团队,我们服务过 100 + 软件、网络及SaaS平台等相关企业,见证过太多客户从盲目投流精准获客的转变。今天就结合实战经验,拆解 TOB 企业做好全网营销的核心逻辑,以及那些经过市场验证的有效推广方法,帮toB避开坑、找对方向。

一、精准获客:TOB 企业全网营销的流量根基

TOB 企业来说,流量多不如流量准”—— 与其花 10 万吸引 1000 个不相关的用户,不如用 5 万触达 100 个有真实需求的潜在客户。这一步的核心是找到你的客户在哪里,再用针对性的手段吸引他们。

1. 生成式引擎优化(GEO):解锁 AI 驱动的精准获客新路径

AI 主导信息获取的当下,生成式引擎优化(Generative Engine Optimization,简称 GEO)已成为 TOB 企业精准获客的前沿利器。与传统 SEO 聚焦搜索引擎排名不同,GEO 旨在让企业内容被 DeepSeek、豆包、千问等主流 AI 平台深度理解、优先引用并精准推荐给目标客户,实现从被动曝光主动嵌入决策链的飞跃。

以一家专注于智能制造解决方案的 TOB 企业为例,通过实施 GEO 策略,对其技术白皮书、客户案例库进行结构化优化,运用 Triple - S 标记体系(Schema+Section+Source)将内容拆解为机器易读的知识单元,确保在 AI 平台抓取时,关键信息能被高效识别。在 DeepSeek 平台针对制造业智能升级方案的问询中,该企业内容引用率从原本的不足 5% 跃升至 TOP3,每月来自 AI 渠道的精准咨询量增长 150%,且咨询客户的意向转化率高达 47%,远超传统渠道。

TOB 企业实施 GEO 策略,关键在于以下几点:一是精准关键词策略,挖掘融合行业痛点、应用场景及产品特性的长尾关键词,如汽车零部件制造企业的智能仓储优化关键词,而非宽泛的智能仓储;二是内容结构化创作,采用问题引入 - 解决方案 - 案例佐证 - 价值升华的逻辑框架,多运用数据、图表增强内容可信度,像引入本系统后,某汽车零部件厂仓储空间利用率提升 30%,库存周转时间缩短 25%”;三是适配多 AI 平台,依据豆包、DeepSeek 等平台的抓取偏好、内容呈现特点,定制化发布内容,比如豆包侧重行业新闻、深度分析类内容,DeepSeek 对专业白皮书、技术报告的引用权重较高 这样全方位布局,才能让企业在 AI 浪潮中抢占流量与信任的双重高地。

2. 搜索引擎营销:抓住主动找你的客户

TOB 客户有个明显特征:有需求时会主动搜索。比如生产型企业想找 ERP 系统,会搜制造业 ERP 解决方案;经销商想找供应商,会搜工业传感器厂家报价。这时候,搜索引擎就是精准获客的黄金渠道,主要分两种玩法:

1SEM 竞价推广:快速抢占核心流量

SEM 的优势是即时见效,只要关键词出价合理,就能立刻排在搜索结果首页。但 TOB 企业做 SEM,千万别犯广撒网的错。我们曾帮一家做智能仓储的客户优化 SEM 账户,之前他们投了仓储设备”“智能货架等泛词,获客成本高达 800 / 个,还没转化。后来我们调整策略,聚焦食品行业智能仓储解决方案”“电商仓库自动化系统定制这类行业 + 需求 + 产品的长尾词,同时排除仓储设备维修”“二手货架等非目标词,3 个月后获客成本直接降到 350 / 个,签约率提升 40%

关键技巧:关键词要,优先选包含行业、场景、需求的长尾词;落地页要,用户搜解决方案,就别给产品参数页,直接上案例 + 方案优势;时段投放要,比如针对企业采购决策层,可重点投工作日 9:00-11:0014:00-16:00

2SEO 优化:长期免费的精准流量池

如果说 SEM 花钱买流量SEO 就是用时间换流量,适合想长期布局的 TOB 企业。比如小马识途服务的一家农业装备企业,通过 1 年的 SEO 优化,让智慧农业解决方案”“农业园区固话”“休闲农业设计” “农业园区设计”“农业科技园运营 15 个核心关键词排到百度首页,每月带来 200 + 精准咨询,而且这些流量几乎零成本。

实战要点:内容要有用,比如写温室大棚选型指南,要包含选型维度、常见误区、案例参考,而不是单纯堆砌技术参数;外链要优质,多和行业媒体(如农博网、中国农科新闻网)、上下游企业网站交换链接,提升网站权重;耐心很重要,SEO 见效周期通常 3-6 个月,别做了 1 个月没效果就放弃。

3. 行业垂直平台:精准对接 B 端决策场景

TOB 客户还有个习惯:会去行业专属平台找合作方。比如做软件的会逛中国软件网”“阿里云市场,做原材料的会去阿里巴巴 1688”“慧聪网,做企业服务的会看 “36 氪企服点评”“天眼查企服。这些平台的用户本身就带着企业需求,转化效率远高于泛流量平台。

我们曾帮一家做医疗器械的客户布局垂直平台,重点运营 “X企网 “xx医疗器械网等行业平台。具体做法很简单:完善店铺信息,把服务过的知名医院”“满意度 98%” 等核心优势放在首页;定期发案例,比如某医院更新骨科手术设备,患者满意度提升30%”,用数据说话;主动回复咨询,客户留言后 1 小时内跟进,还会附赠设备采购需求诊断表。半年下来,仅这两个平台就带来 80 + 签约客户,客单价都在 5 万元以上。

这里要注意:不同行业的垂直平台差异大,别盲目全铺。先调研你的客户常逛哪些平台,比如制造业优先选中国制造网SaaS 行业重点做阿里云市场,聚焦 1-2 个核心平台做深,比铺 10 个平台却没动静效果好得多。

二、内容营销:TOB 企业建立信任的核心武器

TOB 客户决策时,最在意信任”—— 他们不会因为一个广告就签单,但会因为一篇有价值的内容而认可你的专业度。内容营销的本质,就是通过输出有用的信息,让潜在客户觉得你懂我,你能帮我解决问题,从而慢慢建立信任,为后续转化铺路。

1. 新闻营销:用权威背书强化品牌可信度

TOB 企业尤其需要权威认可,而新闻营销正是建立品牌公信力的有效方式。不同于硬广的自卖自夸,新闻营销通过行业媒体、权威平台的客观报道,传递企业的技术实力、案例成果,让潜在客户在第三方背书中产生信任。

小马识途曾帮一家做工业节能设备的客户策划新闻营销:首先梳理其核心优势 —— 服务过 200 + 化工企业、帮助客户平均降低能耗 18%、拥有 3 项国家专利;随后选择中国工业新闻网”“化工报”“节能产业网等权威行业媒体,撰写《工业节能新突破:XX 设备助力化工企业年省百万电费》《专访 XX 企业:如何用技术解决化工行业高能耗难题》等深度稿件,文中融入客户的真实案例(如某化工企业使用该设备后,每月电费减少 8 万元)和技术解读;同时,将新闻稿件同步到企业官网媒体报道板块,在客户沟通时主动分享,作为实力证明。 campaign 执行半年后,客户反馈:之前跟工厂负责人谈合作,对方总质疑我们的技术,现在拿出新闻报道,他们的信任度明显提高,签约周期缩短了近 1 个月,且通过新闻稿件带来的咨询量占比提升 25%,其中 80% 是有明确采购意向的化工企业。

TOB 企业做新闻营销的要点:内容聚焦价值输出,而非企业宣传,比如写行业趋势解读 + 企业实践,而非单纯讲公司有多好选择垂直权威媒体,比如制造业选工业头条SaaS 行业选 “36 ,比泛大众媒体效果更精准;结合节点策划,比如新产品发布、重大案例签约时推出新闻,提升传播热度,同时沉淀为长期信任资产。

2. 短视频营销:用可视化内容降低认知成本

很多 TOB 企业觉得短视频是 TO C 的玩法,其实不然。TOB 产品往往涉及复杂的技术、流程,文字难以说清,而短视频能通过场景化展示、直观化演示,让客户快速理解产品价值,尤其适合工业设备、解决方案类企业。

我们服务的一家做智能分拣系统的客户,之前靠图文介绍产品,客户总问你们的系统到底怎么工作?”“能不能适配我们的仓库布局?。后来我们帮他们做短视频营销

拍摄案例实操视频,比如《某电商仓库用我们的分拣系统,1 小时处理 3000 单》,展示系统的运行流程、分拣效率,配上字幕适用于 2000㎡以上电商仓库,3 天完成安装调试制作痛点解决短视频,比如《仓库分拣错发率高?看这个系统怎么做到 0 差错》,先呈现人工分拣错发、效率低的痛点,再演示系统的扫码识别、自动分类功能;

在抖音、视频号定向投放,人群选择电商运营总监”“仓库负责人,地域聚焦客户集中的珠三角、长三角地区。2 个月后,短视频带来的咨询量占比达 30%,客户咨询时不再反复追问系统怎么用,而是直接问能不能上门勘测仓库,沟通效率提升 60%

TOB 企业做短视频营销的关键:内容实用化、场景化,避免纯技术讲解,多拍案例演示”“痛点解决”“操作教程时长短而精,控制在 1-3 分钟,开头 3 秒抓痛点,比如工厂车间人工质检效率低?教你用 AI 质检系统省 50% 人力引流精准化,在视频评论区、主页留下免费获取《仓库分拣系统选型手册》的钩子,引导用户添加企业微信,沉淀到私域。

3. 内容创作与分发:聚焦客户痛点,而非自我吹嘘

很多 TOB 企业做内容,总喜欢写我们的产品有多好”“我们的技术多先进,但客户根本不关心 —— 他们只关心你能帮我解决什么问题。比如做 ERP 系统的企业,别写我们的 ERP 功能强大,要写中小制造企业如何用 ERP 降低 30% 库存成本?;做法律咨询的,别写我们的律师经验丰富,要写企业股权纠纷如何避免?3 个关键法律风险点

小马识途曾帮一家做物流管理系统的客户规划内容,之前他们的公众号全是公司动态”“产品更新,阅读量只有几十。后来我们调整方向,围绕物流企业痛点做内容:比如《物流企业怎么解决最后一公里成本高?3 个实操方案》《跨境物流清关延误怎么办?这份应急指南收好》,每篇都结合客户真实案例,还加入免费诊断物流成本的钩子。3 个月后,公众号粉丝从 2000 涨到 1.2 万,其中 60% 是物流企业负责人,每月有 30 + 客户通过公众号咨询。

内容分发要避开全网乱发的误区,聚焦以下 3 类渠道:

1)行业媒体 / 专栏:建立专业形象

比如做工业设备的,可在工业头条”“机床商务网发专栏;做 SaaS 的,可在 “36 ”“钛媒体发深度文章。这些渠道的读者大多是行业从业者或决策层,不仅能带来精准流量,还能提升品牌专业度。我们帮一家做 AI 质检系统的客户,在智能制造网开设专栏,每月发 2 篇案例拆解,半年内就有 10 家大型制造企业主动联系,其中 3 家最终签约,客单价超 200 万。

2)客户社群 / 私域:深度培育客户

把优质内容发到客户社群、企业微信朋友圈,比如每周在社群分享行业干货,每月给私域客户发定制化解决方案手册。这种方式能让内容直接触达高意向客户,而且互动性强 —— 客户看到内容后有疑问,可随时沟通,慢慢培育成付费客户。比如我们服务的一家企业培训公司,把企业团队管理技巧的内容发到私域,每周有 10 + 客户咨询,转化周期比公域流量缩短 50%

3)线下活动 / 展会:强化面对面信任

TOB 客户很看重面对面沟通,所以线下活动也是内容分发的好场景。比如在行业展会上,可设置案例分享区,播放客户合作视频;举办客户沙龙时,邀请老客户分享使用产品后的变化。我们曾帮一家做智能仓储的客户策划展会活动,现场播放某电商仓库用我们的系统,分拣效率提升 40%” 的案例视频,还设置免费仓储方案诊断的环节,当天就收集到 50 + 高意向客户信息,后续签约率达 30%

三、私域运营与口碑营销:TOB 企业降低获客成本的长期法宝

TOB 客户的决策周期长,很多时候不是一次接触就能签单,而是需要长期跟进、多次培育。私域运营结合口碑营销,既能沉淀潜在客户,又能通过老客户的真实反馈打动新客户,是 TOB 企业降低获客成本的关键组合拳

1. 口碑营销:让老客户成为免费推广员

TOB 企业的口碑比任何广告都有效 —— 新客户在决策时,往往会参考同行、老客户的评价。口碑营销的核心,是通过挖掘老客户价值、传递真实好评,让潜在客户产生信任,同时激发老客户的复购和转介绍。

我们帮一家做企业 SaaS 软件的客户搭建口碑体系:

收集老客户证言,在合作满 3 个月后,主动采访客户负责人,提炼使用前后的变化,比如用了你们的软件,我们的财务核算时间从 5 天缩短到 1 ,制作成客户证言视频”“图文案例,发布在官网、公众号、行业媒体;

打造老客户标杆案例,选择合作效果好的客户(如某上市公司、行业龙头),撰写深度案例稿,比如《某上市公司如何用 SaaS 软件实现财务数字化转型?》,文中详细介绍客户的痛点、解决方案、落地效果,附上客户负责人的采访语录;

推出老客户转介绍计划,老客户推荐新客户签约后,可获得免费升级服务 1 现金奖励,同时给新客户提供老客户推荐专属折扣。实施半年后,该客户的新签客户中,35% 来自老客户转介绍,获客成本比公域渠道低 60%,而且转介绍客户的签约周期平均缩短 2 个月,因为有老客户背书,信任感更快建立

TOB 企业做口碑营销的注意点:证言要具体、有数据,避免服务好、产品棒这类空泛评价,比如帮我们降低 20% 生产成本产品效果好更有说服力;案例要有细节、可复制,突出客户的痛点和解决方案的适配性,让潜在客户觉得他们的问题和这家客户一样,用这个产品也能解决激励要对双方有利,既给老客户实际好处,也给新客户优惠,让转介绍变成双赢

2. 私域搭建:从流量客户资产的转化

TOB 企业的私域载体,主要是企业微信 + 客户社群 + 私域公众号,搭建时要注意精准筛选,别把所有用户都拉进来。比如我们帮一家做 ERP 系统的客户搭建私域,只把咨询过方案、下载过白皮书的高意向用户拉进企业微信,然后按行业分组(制造业组、零售业组、服务业组),每组配专属顾问,后续推送的内容和服务都针对该行业 —— 制造业组推生产效率优化方案,零售业组推库存管理技巧,精准度大大提升。

搭建私域时,还要设置钩子吸引用户加入。比如:免费领取行业解决方案手册,用户留资后添加企业微信领取;免费参与行业干货直播,扫码进社群获取直播链接;免费享受 “1 1 需求诊断,添加顾问后预约时间。这些钩子要精准对应客户需求,比如给制造业客户的钩子是生产流程优化诊断,给电商客户的是仓储成本降低方案,这样吸引来的才是高意向客户。

3. 私域运营:用价值留住客户,用服务促成转化

私域不是发广告的地方,而是提供价值的平台。如果每天只发产品促销,客户很快就会屏蔽你。正确的运营方式,是 “70% 价值输出 + 30% 产品推荐,具体可分 3 步:

1)日常互动:传递有用信息

比如每天在企业微信朋友圈发 1 条行业干货(如制造业如何应对原材料涨价?3 个成本控制方法),每周在社群做 1 问答直播(如 “ERP 系统上线后如何避免数据混乱?),每月给客户发 1 定制化行业报告(如 “2024 年零售业 ERP 使用趋势报告)。我们服务的一家 SaaS 企业,通过这种方式运营私域,客户留存率达 80%,而且每月有 20% 的私域客户会主动咨询产品。

2)分层培育:针对不同阶段客户做不同动作

私域客户分初步了解、需求明确、决策中三个阶段,要区别对待:初步了解阶段:发行业干货、案例拆解,让客户认可你的专业度;需求明确阶段:发产品功能对比、客户证言,帮客户打消顾虑;决策中阶段:发限时优惠”“老客户推荐福利,推动客户签单。比如我们帮一家做企业培训的客户,对决策中的客户推出 “2 人同行享 8 ,当月签约率提升 35%

3)老客户激活:推动复购和转介绍

TOB 企业的老客户是宝藏”—— 他们不仅可能复购,还能推荐新客户。要定期激活老客户:定期回访:每季度电话回访老客户,了解使用情况,解决问题;老客户福利:给复购客户送免费升级服务,给推荐新客户的老客户送现金奖励免费培训名额老客户社群:把老客户拉进专属社群,定期分享新功能使用技巧”“行业独家资源,增强老客户粘性。我们曾帮一家做物流管理系统的客户,通过老客户转介绍,每月新增 30% 的客户,获客成本比公域低 50%

四、数据复盘:TOB 企业全网营销的优化引擎

很多 TOB 企业做营销,只看花了多少钱、来了多少咨询,却不分析哪些渠道有效、哪些动作没用,结果就是一直踩坑,一直没效果。数据复盘的核心,就是通过追踪关键数据,找到有效动作放大,无效动作砍掉,让营销效果持续提升。

1. 关键数据指标:TOB 企业要盯紧这 5 核心数

TOB 营销的关键数据,不是阅读量、点赞量,而是能直接关联转化的指标,重点盯这 5 个:

1)获客成本(CAC):花多少钱带来一个客户

计算公式:获客成本 = 总营销费用 ÷ 新增意向客户数。比如你每月花 10 万做 SEM,带来 200 个意向客户,CAC 就是 500 元。TOB 企业要对比不同渠道的 CAC,比如 SEM CAC 500 元,SEO CAC 200 元,垂直平台的 CAC 300 元,那就要加大 SEO 和垂直平台的投入,减少 SEM 的预算。我们帮一家做工业机器人的客户,通过优化渠道占比,把整体 CAC 600 元降到 350 元,每年节省营销费用 20 万。

2)转化率:从意向客户签约客户的比例

TOB 转化分咨询需求沟通方案报价签约多个环节,要追踪每个环节的转化率。比如咨询到需求沟通的转化率是 80%,需求沟通到方案报价的转化率是 50%,方案报价到签约的转化率是 30%,那就要重点优化方案报价到签约这个环节 —— 比如调整报价策略、增加客户证言。我们曾帮一家做 ERP 系统的客户,发现方案报价到签约转化率只有 20%,后来在报价时附加 “3 个月免费试用,转化率提升到 45%

3)客户生命周期价值(LTV):一个客户能给你带来多少收入

TOB 客户的 LTV 很高,比如一家做 SaaS 的企业,客户年均付费 5 万,平均合作 3 年,LTV 就是 15 万。LTV÷CAC 的比值要大于 3,营销才赚钱。如果你的 CAC 5000 元,LTV 1.5 万,比值是 3,刚好盈利;如果 LTV 2 万,比值是 4,就有更多利润可投入营销。我们帮一家做企业服务的客户,通过提升老客户复购率,把 LTV 10 万提升到 15 万,营销投入空间更大了。

4)渠道贡献率:每个渠道带来多少签约客户

比如 SEM 带来 100 个意向客户,签约 20 个;SEO 带来 80 个意向客户,签约 18 个;垂直平台带来 60 个意向客户,签约 15 个。虽然 SEM 的意向客户多,但垂直平台的签约率更高(25%),就要重点投入垂直平台。我们帮一家做智能仓储的客户,通过分析渠道贡献率,把垂直平台的预算从 20% 提升到 40%,签约客户数量提升 60%

5)内容转化率:不同内容带来多少咨询

比如你写了 10 篇文章,其中《制造业如何用 ERP 降低库存成本》带来 50 个咨询,《ERP 系统选型指南》带来 30 个咨询,其他文章只带来 10 个以内咨询。就要多写降低成本”“选型指南这类高转化主题的内容。我们帮一家做企业培训的客户,聚焦销售团队业绩提升主题写内容,内容转化率提升 3 倍。

2. 复盘流程:每月 1 次,持续优化

TOB 企业的营销复盘,不用太复杂,每月 1 次即可,按数据收集问题分析策略调整”3 步走:

1)数据收集:整理各渠道核心数据

每月初,把 GEO 营销、SEMSEO、短视频、新闻营销等渠道的投入金额、意向客户数、签约客户数、CAC、转化率等数据整理成表格,清晰看到每个渠道的表现。比如用 Excel 做个月度营销数据统计表,按渠道分类,每列对应一个核心指标。

2)问题分析:找到低效环节优势环节

比如发现 SEM CAC 比上月高了 20%,就要分析原因:是关键词出价涨了?还是落地页转化率降了?如果是落地页转化率降了,再看是内容没吸引力,还是表单太复杂。同时,也要找到优势环节,比如 GEO 营销的签约率比上月高了 15%,分析是哪些区域、哪些内容带来的客户多,后续要加大这些区域和内容的投入。

3)策略调整:放大优势,解决问题

针对分析出的问题,制定具体调整方案。比如 SEM 落地页转化率低,就优化落地页内容,把产品功能改成客户案例 + 解决方案GEO 营销某区域效果好,就增加该区域的投放预算,同时复制该区域的内容模式到其他潜力区域。我们帮一家做物流管理系统的客户,通过每月复盘,持续调整渠道预算和内容主题,6 个月后签约客户数量提升 2 倍,CAC 降低 40%

结语:TOB 全网营销,精准长期是关键

看完上面的内容,你可能会发现:TOB 企业做好全网营销,没有什么神奇技巧,核心就是精准找到客户、用价值建立信任、靠数据持续优化。无论是新加入的 GEO 营销,还是新闻、短视频、口碑营销,本质都是围绕客户需求展开 ——GEO 帮你锁定区域客户,新闻营销帮你建立权威信任,短视频帮你降低认知成本,口碑营销帮你撬动老客户价值,这些方法都需要结合企业自身的行业、客户特点灵活调整。

不同于 TO C 短平快TOB 营销更需要长期主义”—— 可能你做 3 个月 SEO 才看到效果,运营 6 个月私域才开始稳定转化,但只要方向对了,每一步投入都会变成客户资产,带来持续的签约和复购。

作为专注 TOB 营销的小马识途团队,我们始终相信:好的 TOB 营销,不是说服客户买,而是帮客户解决问题。如果你在全网营销中遇到获客难、转化慢、成本高的问题,不妨试试我们上面分享的方法 —— GEO 营销到新闻营销,从口碑运营到数据复盘,每一步都结合实战经验,帮你少走弯路。

最后想跟大家说:TOB 全网营销没有标准答案,每个企业的行业、产品、客户都不同,需要根据自身情况调整策略。如果你的企业正面临营销困境,建议结合自身实际需求,量身定制专属的全网营销方案,帮你把流量变成客户,把客户变成长期合作伙伴



分享到:0

新闻稿发布 | 百科创建 | SEO优化 | 微信营销 | 网络口碑营销 | 全网整合营销 | 新产品推广 | 网站地图 |

电话:13381019530 010-56135677 传真:010-85376696
地址:北京市朝阳区传媒产业带金隅可乐B座11层
官方微博:http://weibo.com/newssem 官方微信号:newssem
Copyright © 2010-2028 北京小马识途文化传播有限公司 版权所有   京ICP备12013872号-4

欢迎咨询
咨询热线

扫一扫微信咨询