小马识途 | 2025-12-12
“负面新闻冲上热搜 3 小时，找的公关公司还在走流程！”“花了 20 万做舆情优化，正面内容还是搜不到”—— 在小马识途做营销顾问这些年，每天都能听到企业这样的吐槽。北京作为全国舆情服务的核心枢纽，聚集了近 60% 的头部机构，但 “重噱头轻落地”“只会ShanTie不会引导” 的问题普遍存在。很多企业误以为舆情公关就是...
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小马识途 | 2025-11-24
现在的小红书，已经不是 “流量红利期”，而是 “口碑红利期”—— 谁能让用户真实地喜欢、主动地分享，谁就能在这个平台站稳脚跟。如果遇到负面评论或笔记，小马识途营销顾问建议别逃避，也别硬刚，正确的处理方式能把 “危机” 变成 “转机”。第一步：快速响应，态度真诚。看到负面内容后，1-2 小时内一定要回复，别等用...
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小马识途 | 2025-11-19
做品牌运营的朋友们，你有没有过这样的经历：在抖音上推广新产品，满心期待查看搜索数据，结果输入品牌名的瞬间，下拉框里赫然出现 “XX 品牌智商税”“XX 产品千万别买” 这样的负面词汇？更让人崩溃的是，这些负面下拉词就像附骨之疽，只要用户搜索相关关键词，它就会 “准时报到”，硬生生把潜在客户拦在门外。今天小马识...
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小马识途 | 2025-11-05
做小红书品牌运营的小伙伴，是不是也曾遇到过这种无奈：精心策划了一场新品种草活动，笔记发了几十条，结果用户一搜品牌名，下拉框里 “XX 产品智商税”“XX 品牌避雷” 的负面词直接劝退大半潜在客户？更让人头疼的是，小红书作为 “种草圣地”，用户对负面信息的敏感度远超其他平台，一条负面下拉词可能让几个月的运营成果...
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小马识途 | 2025-09-16
做小红书运营的朋友们，有没有过这种窒息时刻？想搜自家品牌的笔记看看传播效果，刚在搜索栏敲了品牌名，下拉框里直接弹出 “XX 品牌智商税”“XX 产品烂脸避雷”—— 这哪是下拉词啊，简直是扎在品牌心上的 “刺”！更闹心的是，小红书用户对 “搜索推荐” 的信任度特别高，很多人搜品牌前都会先看下拉词，一旦看到负面，大...
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小马识途 | 2025-08-14
在抖音平台竞争日益激烈的当下，创建抖音百科只是第一步，如何让百科内容脱颖而出、发挥最大价值，才是品牌和个人需要重点关注的。通过对大量成功案例的剖析，小马识途营销顾问总结出一系列实用的内容优化策略，让抖音百科更好地服务于品牌推广与个人形象塑造。一、成功案例的内容结构解析以某知名美妆品...
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小马识途 | 2025-08-14
在当今信息爆炸的时代，企业面临的舆情环境日益复杂。一条不实的负面信息，可能迅速在网络上发酵，对企业的品牌形象和声誉造成不可估量的损害。因此，舆情净化成为了企业危机管理中不可或缺的一环。然而，如何在法律红线内合规、有效地删除负面信息，成为了众多企业面临的难题。小马识途营销顾问团队，凭借丰富的实战经验和...
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