小马识途 | 2025-07-18
2025年，数字化营销的世界里，网络口碑营销（e-WOM）那可是火得一塌糊涂。你想啊，现在大家买东西前都爱上网搜搜看，听听别人怎么说。所以，搞好网络口碑，那简直就是给品牌穿上了“隐形盔甲”，既能打又能防。今天，咱们就来聊聊AI时代怎么在网络口碑营销上玩得转，特别是小马识途营销顾问那些实用又接地气的招儿。一、口碑...
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小马识途 | 2025-07-18
在信息时代的大潮中，企业的运营环境变得日益复杂多变。随着社交媒体和在线平台的蓬勃兴起，公众对企业的关注度达到了前所未有的高度。企业的每一个举动、每一次发声，都可能成为公众舆论的焦点。因此，舆情管理作为企业与公众沟通的桥梁，其重要性愈发凸显。小马识途营销顾问今天就简要分享下舆情管理的内涵、重要性以及实...
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小马识途 | 2025-07-08
在信息爆炸的今天，消费者的注意力成为了稀缺资源。2025年，我们迎来了口碑营销的新纪元，其中信任经济成为主导力量。据Statista数据显示，消费者对传统广告的信任度已降至32%，而熟人推荐、用户真实评价的影响力占比超过70%。在此背景下，网络口碑营销不仅是建立品牌信任的桥梁，更是企业突破市场噪音、触达目标受众的关键...
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小马识途 | 2025-05-28
舆情公关是指企业在面对公众舆论时，通过有效的公关手段和策略，与公众进行沟通、互动和协调，以树立良好的形象、提升品牌价值、促进产品销售和发展。小马识途营销顾问认为，随着社交媒体和互联网的普及，舆情公关已成为企业或组织生存和发展的重要因素之一。一、舆情公关的概念舆情公关的核心在于关注公众舆论...
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小马识途 | 2025-05-22
在小红书这个日活跃用户数亿级的社交电商平台上，如何让自己的品牌或内容脱颖而出，成为每个营销人员必须面对的挑战。作为小马识途营销顾问，我们深知小红书算法的力量以及流量分发背后的逻辑。本文旨在深入解析小红书的流量机制，分享如何精准地“操控”算法，让每一篇笔记都能成为潜在的爆款。无论是素人还是大品牌，都能...
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小马识途 | 2025-05-13
快手UGC（用户生成内容）是下拉词的主要来源，但粗暴删除可能触碰法律红线。某家居品牌因删除真实用户“甲醛超标”视频，被起诉侵犯名誉权并赔偿12万元。本文小马识途结合网络安全法电子商务法，厘清合规删除边界。一、法律风险场景识别受保护的正当差评真实消费体验（如“XX餐厅菜品馊了”）受法律保...
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小马识途 | 2025-05-06
很多企业把舆情公关作为了公关工作的重点。其实小马识途认为，不仅企业需要舆情管理与优化服务，很多个人也是需要舆情管理与优化服务的。这里面典型的就是企业家、网络红人、明星等高净值群体，他们如果有负面舆情没有得到及时控制，可能面临的人设崩塌，随之就是身价缩水，失去商业价值。舆情对企业的影响分析...
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