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新媒体营销 

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新媒体形势下的互动营销

作者:yehong 日期:2014-05-21 17:35

随着网络新媒体的发展,传统的报纸、杂志、电视、广播的传播效果被大打折扣,企业主正在逐步把用于传统媒体的推广预算投向网络。网络媒体较其他传统媒体要复杂的多,论坛、博客、SNS、维基、文库、微博、微信等新的网络形态不断出现,新媒体形式下的互动营销呈现形式多、花样多、潜力大的特点,本文特以微博为主要平台论述新媒体形式下的互动营销。

自网络进入中国以来,一次次的推动营销工作的变革,如今直推式的广告营销正在被大众所抛弃,而基于网络新媒体的互动营销开始大行其道。互动式营销,以形式多样的内容与网友互动,互动中网友自然能够体会企业主的品牌和文化,这样的营销更能让网友记住企业的品牌。

新媒体发展 互动营销迎来春天

所谓的互动营销,就是双方互相的动起来。在互动营销中,互动的双方一方是消费者,一方是企业。在传统营销中,实现与用户的互动,难度是非常大的,很大程度上限制了互动营销的发展。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。

历史上每一次媒体形态的进步都给营销产业带来一片新的天空。毫无疑问,互联网带来的“互动性”这一媒体形态变化是营销产业实现跳跃式发展的一个重要契机。互联网发展的初期阶段,营销前所未有地实现了寻找、发现精准客户的可能,这为那一部分“注定被浪费掉”的市场投入找到了实现价值的途径。

互动营销的三大特征

1、参与互动营销的便捷性。

实施互动营销,就是要访问者参与其中,互动营销是要访问者很方便的参与其互动营销的基本要素中,而不是要经过复杂的过程才能参与其中,否则访问者参与互动的机率就会小了很多,人是有惰性的,特别是网民,其惰性更大,参与互动比较复杂,就会点点鼠标离开,不会参与其中。比如申请试用产品、参与调查等,应该要便捷,申请表格应该简单明了,不涉及隐私等。如果对IBM的网站有研究,将会发现,其互动营销便于访问者参与,对于需要填的表格也是简单,大大方便了访问者的参与。在互动营销领域,IBM应该是做得比较好的!微软的互动营销也做得不错。

2、互动营销对访问者的产生一定的好处!

比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销,对访问者必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动(或必须需要某种产品和服务),其参与的机率也会大为降低,因为毕竟无聊的人是占少数。比如正望咨询的搜索引擎调查中,以前是发邮邀请参与每一季度的搜索引擎广告投放调查,参与的积极性大大提高!

3、访问者的用户体验要好!

互动营销更要注重其用户体验,如果其用户体验不好,是不可能成为企业的潜在客户或准客户,这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品,那这个产品的用户体验要好,产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务(虽然是免费,也一样要提供服务)。就好像百度的竞价广告,如果广告用户体验不好,进行了关键词投放不产生效果,我想超六成以上的都不会续费在进行广告投放,可见,互动营销用户体验要好才可能获得成功!

随着网络营销的不断发展,其互动营销也将会出现更多的创新方式,更深层次渗透到企业的网络营销当中去,互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素一定要遵循,否则很有可能造成互动营销的失败!

微博营销是典型的互动营销

 近年,微博平台出现而且呈现高速增长的态势,微博营销成为企业关注的热点,微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等,当然,微博营销也有其缺点:粉丝数增长慢、微博内容更新过快等。

就企业微博而言,企业的客户、员工、股民都可以通过微博平台与企业互动,企业可以瞬时掌握企业的公关情况,以便及时采取对策。企业利用好微博营销可以提升企业的品牌形象,服务满意度,员工满意度等指标;如果企业没有利用好微博平台,没有及时监控微博上的消息,微博平台也许成为给企业制造危机的快速通道,因为它是实时传播的,一旦起火蔓延的很快,这就是互动性的利弊。

微博营销的价值

随着近几年微博的发展,使用人数也不断的增长,微博营销已成为一种常见的必备的推广方法之一,然而,微博营销并不像论坛推广那样简单,随便发个帖子就是一条外链,发了帖子就会有人去看,仅仅是多少而已,即使没人去看,对你也不会有什么危害。微博则不然,不合时宜的广告贴,不但起不到宣传作用,搞不好还会殃及微博的命运,让你的微博人气尽失,成为一个无人问津的死博,那么到底该如何才能发挥微博营销的推广作用那?

首先,微博需要人们的精心呵护,要像自己的孩子一样去呵护她,所谓精心呵护也就是人们平常说的养博,具体怎么养那?人们应根据自己网站的类别,确定微博的目标人群,多加一些和网站同类的微群,从中寻找活跃的群友加为好友,这在SEO的专业术语里叫做追星。

其次,养好的微博也不是一劳永逸的。微博初期不能发广告的道理大家都知道,可是一旦微博养到了一定的时候,有了一定的影响力,早就等不及的站长们便再也按耐不住了,于是便开始大肆的宣传,发广告,殊不知这又犯了大忌,不但起不到宣传作用,还很有可能让你以前为养博付出的精力付诸东流。

微博营销的模式

微博营销简单的说,就是通过微博这个网络媒体来实现市场营销,微博营销火热,从实质上看就是一种信息传播的载体,只是从原来传统媒体的单面传播,变成各个都是媒体记者的多面传播,是传播方式的重大变革。

现在微博营销的商业运营模式主要分为两种模式:一种是广告投放式的微博营销,企业不断将自己的微博推向目标微博平台,将自己的微博内容传递给其他微博主的粉丝;另一种是专业微博托管式营销,把企业微博交给专业的公司去运营,同时兼顾投放微博转发评论的广告和活动、内容的策划、发布。

微博营销实质是一种广告投放,那两者的投放质量效果如何呢?从企业和消费者的联系紧密程度来看,平台式的微博营销是一种单向的交流,缺乏互动,消费者被动的接受信息,而企业家也无法了解消费者的需求;而管家式的营销方式官方微博认证为企业和消费者“交流-互动”的平台,不仅能增进粉丝的了解,更能赢得粉丝的长久关注和信任。信息传播的质量大大提高,从而能顺利的实现广告投放。

你所投放的信息能不能引起粉丝的热烈关注,更关键的是你所投放的内容。快节奏的生活加上物质精神文明进步,使现在的人民越来越挑剔,对信息的真实性和逻辑性更加看重,往往简单的广告软文会引起人民的反感,这样信息传播者需要更多侧重内容。

服务式微博营销,以官方微博认证,信息推广,以及官方微博维护等一系列服务方案来实现微博传播,同时通过行为管理,风险管理等管理方式来保证服务质量。平台式微博营销,主要企业客户通过申请,然后以平台提供的红人转发,分类广告以及链接跟踪等平台功能来实现广告的投放。那么两者各有什么优缺点呢?

 从操作角度上看,平台式的微博营销企业的自主选择权可能更多,根据自己的实际情况可以自主选择投放微博帐号,而托管式的微博营销更具有专业性策划性,根据市场情况和企业自身条件选择适当的方式,同时通过行为管理、风险管理等管理方式来实现售后服务。

微博两种营销的商业模式对比,各有千秋,作为企业应该根据自身的实际情况进行分析探讨,从而选择最优微博营销方式。如果企业有专业的微博营销人员,微博有专人打理,利用平台式微博营销可以节约费用;如果企业自己没有太专业的微博营销人员,企业微博最好托管给专业公司,专业公司对微博营销的结果负责,企业可以少操心,把更多精力用到整体营销的推进上。

 

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