admin | 2011-09-09
网络危机公关，大家都懂得，树大了都招风，企业大了更别说，出现点负面信息也正常了。曾经有位客户调侃，如果谁家网上没有负面，那说明他们的关注度还是不够！也不无一点道理，但是如果负面关注度太高，企业的声誉和发展就会受到影响，所以网络危机公关处理...
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admin | 2011-09-04
随着网络的发展，国家某部门对网络的监管力度加强，对扰乱互联网秩序的行为将加以惩处。这是好事，为营造一个规范的互联网环境做好铺垫，作为网络营销从业者，大家应该高兴。 有些朋友可能是靠危机处理发财的，说最近业务停止了，原来是以删负撤稿为职业的，...
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admin | 2011-08-29
近年，的网络公关行业鱼龙混杂，尤其是危机公关行业，不论是公司还是个人都在操作网络危机公关服务，就是目前受到社会谴责的删帖子，也有人叫做删负、撤稿、删帖等，也有人起个更好的名字，叫负面处理、品牌保护，说到底还是把负面信息给删掉，从媒体从业者...
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admin | 2011-07-26
7月21日早间，迅雷宣布继续推迟在美IPO时间，未来上市时间未定。迅雷官方归因为美国市场状况不佳，致使公司价值无法释放体现。 然此次波折仍颇显意外：迅雷寻求上市应该是铁了心的。6月9日迅雷向SEC递交上市申请之时，正是美国市场频传中概股负面新闻之际，...
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admin | 2011-07-26
碎片化时代，博客写作热情受到微博严重冲击。未来将会是：碎片化下的集中，集中下碎片化生存。现将在微博上的闲言碎语做个整理，和大家交流，凌乱中主线是移动互联网，APP，移动商务商务方面。 【Apple store】 目前App Store平台上拥有近25万个应用程序以及...
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admin | 2011-07-16
提到企业危机， 2010 年最具有影响力的恐怕算是圣元奶粉了。凤凰网、腾讯网都设立了专刊，新浪、搜狐、百度、网易论坛上的帖子满天飞，受害人喊着要赔偿，网民天天要说法，企业危机空前的程度绝不亚如当年的三鹿三聚氰胺事件。 然而，如果您今天 (8 月 24 日...
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admin | 2011-07-16
对外宣传口径的一致，以免给媒体和大众落下口实。在处理危机时一定要有礼有节，保持态度良好，又要不失形象，同时要适时采取果断、正确的处理措施，及时与产生危机的消费者进行良好沟通。哪怕责任不在企业，都要留有余地，以免引起消费者误解，要体现企业的...
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