小马识途 | 2025-05-28
舆情公关是指企业在面对公众舆论时，通过有效的公关手段和策略，与公众进行沟通、互动和协调，以树立良好的形象、提升品牌价值、促进产品销售和发展。小马识途营销顾问认为，随着社交媒体和互联网的普及，舆情公关已成为企业或组织生存和发展的重要因素之一。一、舆情公关的概念舆情公关的核心在于关注公众舆论...
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小马识途 | 2025-05-22
在小红书这个日活跃用户数亿级的社交电商平台上，如何让自己的品牌或内容脱颖而出，成为每个营销人员必须面对的挑战。作为小马识途营销顾问，我们深知小红书算法的力量以及流量分发背后的逻辑。本文旨在深入解析小红书的流量机制，分享如何精准地“操控”算法，让每一篇笔记都能成为潜在的爆款。无论是素人还是大品牌，都能...
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小马识途 | 2025-05-13
快手UGC（用户生成内容）是下拉词的主要来源，但粗暴删除可能触碰法律红线。某家居品牌因删除真实用户“甲醛超标”视频，被起诉侵犯名誉权并赔偿12万元。本文小马识途结合网络安全法电子商务法，厘清合规删除边界。一、法律风险场景识别受保护的正当差评真实消费体验（如“XX餐厅菜品馊了”）受法律保...
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小马识途 | 2025-05-06
很多企业把舆情公关作为了公关工作的重点。其实小马识途认为，不仅企业需要舆情管理与优化服务，很多个人也是需要舆情管理与优化服务的。这里面典型的就是企业家、网络红人、明星等高净值群体，他们如果有负面舆情没有得到及时控制，可能面临的人设崩塌，随之就是身价缩水，失去商业价值。舆情对企业的影响分析...
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小马识途 | 2025-05-06
在当今这个信息爆炸的数字化时代，品牌声誉的维护已经成为企业成功的关键因素之一。无论是新兴品牌还是成熟企业，都可能在网络上遭遇负面信息的侵扰。小红书作为国内领先的内容分享和购物决策平台，其搜索联想词对品牌的影响力不容小觑。如果您的品牌被负面下拉词所困扰，这不仅会损害品牌形象，还可能导致潜在客户的流失。...
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小马识途 | 2025-04-15
在当今信息爆炸的时代，消费者的注意力成为稀缺资源。品牌如何在众多竞争者中脱颖而出，赢得消费者的青睐？口碑营销，作为一种古老而又历久弥新的营销方式，正以其独特的魅力，成为品牌传播的重要法宝。同时，随着大数据、人工智能等技术的飞速发展，口碑营销也迎来了技术赋能的新时代。本文小马识途营销顾问将深入探讨口碑...
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小马识途 | 2025-04-09
在“种草经济”蓬勃发展的今天，小红书作为亿级用户的社交平台，既是品牌口碑的放大器，也可能成为恶意抹黑内容的温床。一条负面笔记的扩散，轻则影响用户信任，重则引发全网舆情危机。小马识途作为深耕网络公关领域十余年的实战团队，结合平台规则与公关策略，总结出“三步走”解决方案，助企业快速化解恶意攻击，重建用户...
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