小马识途 | 2026-02-28
在当今信息爆炸的时代，企业的在线声誉如同生命线，任何风吹草动都可能引发连锁反应。百度下拉框中的负面关键词，往往成为企业危机的预警信号。忽视这些信号，可能导致品牌形象受损、市场份额流失。因此，建立一套科学、高效的舆情监测与危机管理体系，对于企业而言至关重要。小马识途作为业界领先的舆情管理服务商，将结合...
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小马识途 | 2026-01-20
做跨境服饰的陈姐最近很得意：同行老王因为“XX卫衣起球”的谷歌联想词，订单掉了40%；而她的品牌词联想词里，全是“XX卫衣 显瘦”“XX卫衣 不掉色”，欧洲销量还涨了15%。问她秘诀，她说：“不是我运气好，是我从一开始就没给负面联想词留机会。” 很多跨境老板总觉得“负面是难免的，等出现了再处理”，却不知道谷歌...
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小马识途 | 2026-01-16
在信息高速膨胀的时代，网络舆情的影响力不断攀升。对于企业和个人来讲，把握网络舆情动态显得格外关键。舆情公关公司随之出现，凭借专业的技术与高效的服务，为客户提供全面的舆情监测与优化的解决方案。 企业为什么要搞舆情优化？舆情处置的意义企业为什么要搞舆情优化呢？首先我们看看网络舆情对企业的影响，...
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小马识途 | 2025-12-17
做跨境电商的刘总最近踩了个大坑：找了个“7天必删谷歌负面”的服务商，花2万块，结果负面没删成，还多了个“XX品牌骗钱”的联想词——原来服务商是用软件恶意刷正面词，被谷歌检测到，反而给品牌贴了“垃圾内容”标签。很多跨境老板遇到谷歌负面，第一反应就是“找服务商花钱解决”，结果要么被坑钱，要么越删越糟。...
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小马识途 | 2025-12-17
自 2012 年踏足数字营销领域，小马识途营销机构便以舆情公关服务为核心竞争力，在行业浪潮中稳步前行，成为企业品牌声誉的坚实守护者。我们深知，在信息高速传播的时代，舆情如双刃剑，既能成就品牌，亦能瞬间引发危机，因此将舆情公关服务置于战略级高度，不断深耕细作。机构组建了一支由舆情监测分析师、危机应对专家、公...
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小马识途 | 2025-12-12
“负面新闻冲上热搜 3 小时，找的公关公司还在走流程！”“花了 20 万做舆情优化，正面内容还是搜不到”—— 在小马识途做营销顾问这些年，每天都能听到企业这样的吐槽。北京作为全国舆情服务的核心枢纽，聚集了近 60% 的头部机构，但 “重噱头轻落地”“只会ShanTie不会引导” 的问题普遍存在。很多企业误以为舆情公关就是...
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小马识途 | 2025-11-24
现在的小红书，已经不是 “流量红利期”，而是 “口碑红利期”—— 谁能让用户真实地喜欢、主动地分享，谁就能在这个平台站稳脚跟。如果遇到负面评论或笔记，小马识途营销顾问建议别逃避，也别硬刚，正确的处理方式能把 “危机” 变成 “转机”。第一步：快速响应，态度真诚。看到负面内容后，1-2 小时内一定要回复，别等用...
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