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网络概念炒作营销的方法和案例

       概念炒作是一种杠杆,可以迅速启动消费认知、释放消费欲望,令产品在短短数个月内红遍市场;网络炒作也是一种造梦工具,可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体,从而拨动其对产品消费之弦。

  概念炒作营销的主要方法如下:

  1.以创新产品概念进行炒作

  美国市场营销学家菲利普·科特勒认为,在产品的开发策划中,产品的概念有着重要的地位。产品的构想仅仅是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想,这些设想经过筛选可以发展成为产品概念,  “产品概念是用有意义的消费术语表达的精心阐述的构思”。朦朦胧胧的设想经挖掘形成概念以后,便能清晰地将厂家的意图切实可行地变成产品供给消费者了。从科特勒的分析可以理解到,产品概念就是能够满足消费者某种需求的产品特征。产品概念的创新是最有效的商品促销。为顾客设计并让他们接受某种概念,比简单地推销商品,会获得更大的市场效益。

  当企业不具备产品质量和价格及服务的优势,不能树立产品所在行业的名牌形象的时候,完全可以利用别出心裁的概念优势,或改变人们的观念,或排挤一些太软弱的概念并取而代之。如“七喜”饮料,既不是以质量取胜,也不是以服务和价格取胜,而是以“非可乐”的概念取胜。

  “老万”在进人民用炉具行业时,大家都叫“采暖炉”,为了从纷杂的市场中“跳”出来,老万发明了“家用锅炉”的类别概念,单从名称上就显示出比其他采暖炉的高级。几年的营销传播下来,  “家用锅炉”已经成为高级采暖炉的代名词,  “老万”也成为炉具行业的第一品牌。

  在营销中,概念往往都是“小型”的、具体的,大多还伴随着生动的形象,有的还富有挑逗性。一个意念、一种感受、一份愉悦、一点欲望,当中哪怕包含了某些不大正统的东西,但只要让它流行起来,为大家所接受,就能成为促进商品销售的有力武器。

  2.以突出技术层面进行炒作

  高新技术往往能够吸引大众目光,如果在概念炒作中把概念适当往高新技术上靠,就能够提高产品层次,促使购买实现。企业应在概念炒作营销中加入对产品新技术概念的提炼、概括,这不仅是迅速吸引消费者眼球的方式,也是有效实现竞争区隔的法宝。

  THINKPAD笔记本推出用人脸识别技术的概念,立马与其他笔记本有区别性的差异化卖点;创维电视推出“不闪的,才是健康的”营销概念,不仅有效地诠释自己产品的技术特点,也迅速切中对健康问题非常重视的目标消费者。而当年联通推出CDMA手机,打出“绿色手机”概念,更是吸引了大批对手机辐射敏感的消费者,在短短时间内就迅速切开一直被GSM手机所垄断的市场。

  在技术更新日新月异的行业如电脑、汽车、软件、手机,对技术概念的包装非常重要,这既是因为技术本身总是枯涩、单调的,只有有效地提炼与包装才能被消费者认知,也是因为技术本身是区隔竞争者的制胜砝码,对某些营销概念的第一占位,可以对后来追随者形成天然壁垒。

  以前有家企业利用新型材料发明了一种夜间“发光开关”,产品三次冲击上海市场均告失败。后来进行概念炒作,推出“夜视开关”概念,一下子打开了销路。其实,  “夜视开关”与“发光开关”在产品层面毫无差异,但是在概念层面却大不一样:“发光开关”只是一种普通的称谓,而“夜视开关”却成功地将小小的开关与高新技术挂钩,消费者很容易联想到曾在海湾战争中大出风头的“夜视”技术。

  3.以打造情感概念进行炒作

  在情感层面的包装往往与技术层面的包装形成对应,在技术差异性不大、产品趋向同质化时,情感概念的营销就成为打动消费者的“最后一根稻草”。亲子之情、男女爱情、长幼关怀之情都是情感层面概念营销的惯用的作料,可以说,正是有效的情感概念的包装,使得原本平淡无奇的产品蒙上 了温情脉脉的光芒,在这种概念推动之下,最后拨动人们消费之弦的已不是产品功能本身,而是产品之上的情感外衣。比如,金六福能够畅销,主要是中国消费者具有浓厚的“福文化”一一喝这酒就如同大年初一早上放鞭炮一样,带有某种心理期望;而藏秘·香格里拉能够表现良好,则是因为部分消费者对神秘藏文化的认同和向往。

  4.与重大新闻联系进行炒作

  重大新闻事件往往能够吸引消费者的眼球。通过将产品的核心价值与重大新闻事件联系起来在概念炒作中经常被使用,有时甚至为了概念炒作的需要而制造新闻炒作。需要注意的是概念炒作中的概念与新闻事件营销要有一定的联系,不能牵强附会,而且新闻炒作要有轰动效应,而不能盲目地把产品的核心价值与重大新闻炒作联系起来。

  5.与目标顾客匹配进行炒作

  消费者心理需求及其观念的变化,直接影响消费者的消费行为,因此在概念炒作中把握目标顾客的消费心理至关重要。比如,日系轿车主打的“省油”概念,虽然其“省油”是建立在车身变轻、安全度变低的基础上的,但是随着油价的不断攀升,  “省油”仍然吸引了大量消费者。

  让消费者认识到现状的“可怕”从而试图改变现状是一种常见的营销手段。英国的贝斯特牙刷大肆宣传自己牙刷的柔软,不伤害牙龈,但市场反应并不好,经调查发现,原来大家没有意识到自己用的普通牙刷对牙龈有什么危害,于是在新的广告中,先用一支普通牙刷在一只西红柿上刷来刷去,一会西红柿外皮就破掉,流出了“血水”,画外音说:你每天都在这样刷牙吗?然后换用贝斯特牙刷在西红柿上刷来刷去却没有破皮,这时再说贝斯特牙刷怎么怎么好不会伤害你的牙龈。这个广告“吓”坏了英国人,大家一刷牙就想到那可怕的“流血”的西红柿,总感觉自己的牙龈要出血。于是大家只好都用贝斯特牙刷。

  将产品的核心价值与目标顾客的切身利益相契合,在概念炒作中也常常运用。比如目前消费者对食品安全问题特别关注,因此在食品概念炒作中突出健康概念,往往能够引起目标顾客的共鸣与认同。

  6.以突出产品优势进行炒作产品优势

  可以从以下几个方面考虑:

  (1)产品材料

  仲景提出“药材好,药才好”的传播概念,突出了产品的原材料优势,建立起消费者对其产品的信任感;潘婷洗发水宣称成分中有70%是用于化妆品的,让人不能不相信其对头发的营养护理功效。舒蕾现下推广的“小麦蛋白”洗发水也是在试图通过原料成分来加强产品的价值感。

  (2)产品重量

  有的家具产品在推销中强调产品的分量重。因为在消费者的眼里,分量重就是结实的表现。

  (3)产品大小

  世界著名的“甲克虫”轿车怎一个“小”字了得,风靡世界几十年。

  (4)产品手感

  TCL电工通过李嘉欣告诉大家“手感真好”,因为手感好也是消费者自己判断开关质量的简单而又重要的标准。

  (5)产品颜色

  普通的牙膏一般都是白色的,然而,当出现一种透明颜色或绿色的牙膏时,大家觉得这牙膏肯定更好。高露洁有一种三重功效的牙膏,膏体由三种颜色构成,给消费者以直观感受:白色的在洁白我的牙齿,绿色的在清新我的口气,蓝色的在清除口腔细菌。

  (6)产品味道

  牙膏一般都是甜味的,可是LG牙膏反而是咸味的,大家觉得这牙膏一定好。那么,如果有种咸味或苦味的牙膏呢?大家还会觉得好,这就是差异化的威力。

  (7)产品的造型设计

  摩托罗拉的V70手机,独特的旋转式翻盖成为其最大的卖点。

  (8)产品功能

  组合法是最常用的创意方法。许多发明都是据此而来。海尔的氧吧空调在创意上就是普通空调与氧吧的组合;白加黑也是一种功能的分离组合,简单的功能概念却造就了市场的奇迹。

  (9)产品构造

  “好电池底部有个环”,南孚电池通过“底部有个环”给消费者一个简单的辨别方法,让消费者看到那个环就联想到了高性能的电池;海尔“转波”微波炉的“盘不转波转”也是在通过强调结构的差异来提高产品价值感。

  (10)产品概念

  瑞星杀毒软件用狮子来代表品牌,以显示其强大“杀力”;胡姬花通过隐喻概念——“钻石般的纯度”——来强化其产品价值;白沙烟用鹤来表现飞翔、心旷神怡。

  (11)产品价格

  对于一个价格上有优势的品牌来讲,若小心应用,价格也可以成为好的营销传播概念。比如,在神舟电脑的成功当中,  “四千八百八,奔四扛回家”的主题传播概念功不可没。价格的概念在直面冲突明显、价格敏感的行业如手机、电脑、汽车等行业比较多见,也是很有效的。但在操作价格概念中,要注意的是不要让价格优势影响到消费者对产品品质的怀疑。因此还需要传播副主题及其他营销传播方法提高产品的信任度。

  (12)产品技术

  有的时候,一项新的技术应用在产品上后,需要用一个消费者感觉明显(但不一定懂)的概念来传达。有的时候,一个技术上的简单改进也可以成为营销者的概念利器。由于不懂行业技术,笔者分不清楚下列案例属哪种情况,但这些技术概念却都是于市场有效的。脑白金的“脑白金体”,大家都不知道是什么东西,但都会感觉“脑白金”里面含有一种“神奇”的成分,所以就觉得有效、买得值。因为对消费者来说,  “神秘”的东西都是值钱的。相信大多数人说不清楚到底“变频”是什么概念,但大家都知道变频空调好;大家都有免烫衬衣,但因为雅戈尔免烫衬衣是“神秘”的“VI免烫”,所以觉得还是雅戈尔的好。

  (13)产地优势

  总有许多产品具有前列的产地特点,如北京的二锅头、烤鸭,山东的大花生,新疆的葡萄,还有我们常说的川酒云烟等。这些地域特色强烈的产品提炼地域概念显然是很有效的方法。如云峰酒业的“小糊涂仙”、  “小糊涂神”、  “小酒仙”等都在说“茅台镇传世佳酿”。“鲁花”花生油说“精选山东优质大花生”等。产地优势还体现在担保品牌策略的提炼,如别克——来自上海通用汽车;大品牌新推出新品牌时经常用到该方法,上市初期强调出身是很有效的,可以迅速建立信任度。

  (14)数字概念

  越是具体的信任感越强。因此,挖掘产品或品牌的具体数字也是常用的方法。如“乐百氏27层净化”、  “总督牌香烟,有20000个滤咀颗粒过滤”等都是该方法的应用。

  (15)副品牌副品牌名称的提炼也是建立品牌印象的重要方法,可以直观地实现单类产品的品牌概念化,而且,好的副品牌名称能集中体现出产品特点,成为概念的集中点。如海尔洗衣机中的“小小神童”,产品本身小巧方便的特性集中体现出来,比起常规的技术编号推广形象贴切得多,显然对市场是有效的。

  7.以彰显企业优势进行炒作

  彰显企业的优势来创造概念炒作可以从以下几个方面入手:

  (1)企业实力

  如果企业在行业具有一定的地位,也是很好的传播概念。如波斯登一直称自己“连续N年销量遥遥领先”;虽然从来没听说过“瑞嘉”地板,但当看到其广告伞上印着“全国销量第二”的字样时,却一下子对该品牌放心起来。而最经典的当然还是美国那家自称第二的出租车公司:  “我们位居第二,所以更加努力。”

  (2)企业文化

  企业可从产品、品牌的归属地、历史文化、人文习俗等角度,提炼出关于产品或品牌的渊源背景,描述一个关于品牌成长的生动故事。如可口可乐讲述的是关于美国文化与美国梦想的故事;耐克则传递了永不服输的一种体育精神;中国白酒第一品牌水井坊之所以能够在短时问内,迅速从众多白酒中脱颖而出,跟其包装了一个中国白酒第一坊、具有悠久历史文化的营销概念有密切的关系。

  (3)专业形象

  专业感是信任的主要来源之一,也是建立“定位第一”优势的主要方法。因此,制造专业概念也是提炼营销传播概念的有效方法。人们示爱的最快方法是直接说我爱你,所以很多品牌在塑造专业感时经常直称专家:方太——厨房专家;华龙——制面专家;中国移动——移动通信专家;李医生——皮肤护理专家;九牧王一一西裤专家;老万——家庭热能专家;金城——中国摩托车制造专家。虽然说喊的人多了难免俗气,但于市场来说还是有效的,消费者相信,喊专家的一定是专家,而且还相信,号称专家的一般都是行业第一或最好的。

  (4)历史悠久

  时间长会给人以信任感,因此,诉求时间的概念也是一种有效方法。

  而且,时间的概念感觉越老越好,如玉堂酱园——始于康熙52年,青岛啤酒——始于1 902年。老字号品牌一定要注意提炼自己的时间概念,可百不是很老的品牌也可以提炼相对“较老的概念”,如“18年制造经验”等也可以作为时间概念,也是对市场有效的。也有一些品牌制造老的概念,如某刚成立几年的眼镜店愣是起了个古色古香的名字,把店面装修得古色古香还自称百年老字号。这种做法从某个角度是不符合道义的也是不合法的,但对市场的确是很有效的。

  (5)服务优势

  同样的服务,但如果有一个好的概念则能加强品牌的美好印象。比如海尔提出的“五星级服务”也为其“真诚到永远”做出不少的贡献;另外还有“24小时服务”、  “钻石服务”等都是不错的服务概念,在加强品牌美誉度方面起到不可忽视的作用。

  8.与市场运作结合进行炒作

  概念无处不在,概念炒作可以与市场运作的进展情况相结合,好的概念会给人以崭新感受。一般情况下,在产品上市时、终端促销时、节日促销时都可以运用概念炒作。

  比如:洗衣粉——洁净上市;饮料——清凉上市;家用锅炉——温暖上市;服装——动感上市;家居用品——温馨上市;方便面——弹跳上市。

  同样的促销活动,如果冠以好的传播概念,则会带来截然不同的品牌感受,使促销活动增加了许多的“正义”色彩。如某笔记本电脑品牌的降价促销概念叫做“笔记本普及运动”、家庭热能专家——老万,在大力推广家用锅炉的活动中,以“暖居工程”为推广概念,引来支持无数。

  “每逢佳节数倍销售”,节日期间有了促销的理由,因此都是各品牌的销售旺日,大家都盼望节日的到来,可是聪明的商家懂得自造节日。商场是自造节日最多的地方,如济南的人民商场每年的“感恩节”总是人山人海,十天的“节日”期问,销量顶得上平时的几个月。

  以上提出的概念炒作的方法,无非就是要寻找产品的差异化。然而,在实际操作中,我们可能还需要各种差异化组合来形成更大的差异化,比如农夫果园,从产品本身的构成、包装的容量和外形、广告创意概念等各个方面建立差异化。

  概念炒作无处不在,企业要时刻关注市场需求,深刻洞悉消费者心理变化,提炼优秀的产品概念,整合所有资源,就一定会运作好概念炒作。


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