小马识途 | 2025-03-19
知乎作为“买前搜索”的核心场景，用户信任度高，但负面联想词一旦出现（如“骗局”“差评”），可能引发连锁信任危机。小马识途营销顾问透露，某教育品牌因知乎负面问答导致百度搜索前三页出现4条负面关联内容，咨询量下降30%。小马识途通过系统化策略，两周内负面内容被压制至第三页，转化率回升至正常水平。本篇文...
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小马识途 | 2025-03-12
当用户在知乎搜索某品牌时，下拉框出现“骗局”“差评”等负面词，品牌信任度瞬间崩塌。这些词如何产生？如何快速清除？本文小马识途营销顾问用真实案例+技术拆解给出答案。一、知乎下拉词的生成逻辑 1. 用户行为驱动知乎下拉词基于用户高频搜索词生成，例如短时间内大量用户搜索“小马识途...
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小马识途 | 2025-03-10
企业在360搜索中遭遇负面下拉词（如“骗子”“跑路”等），不仅损害品牌形象，还可能直接影响用户信任度。本文结合小马识途营销顾问多年舆情处理经验，系统梳理360搜索下拉词的官方删除路径与投诉技巧，助力企业快速止损，维护品牌声誉。1. 官方申诉：精准提交材料是关键360搜索提供两种主要...
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小马识途 | 2025-03-06
百度百科是一个由大众共同维护的在线百科全书，因此，每个人都可以编辑和创建词条。然而，删除百度百科词条的过程要比创建更为复杂，因为它涉及到百度百科的审核机制和规则。以下是小马识途营销顾问总结的删除百度百科词条的一些方法：1. 通过举报不良信息删除登录百度投诉平台，并进入百科服务网页。提交侵权信...
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小马识途 | 2025-03-06
相信不少企业经历过被负面信息困扰的日子，小马识途作为国内专业的公关服务机构曾和多家企业一起应对负面信息的侵扰。今天小马识途营销顾问请deepseek来为大家制定一份企业负面信息指南。Deepseek认为，企业在面对负面信息时，需采取系统化、多维度策略，既要快速应对危机，也要注重长期品牌维护。以下为deepse...
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小马识途 | 2025-03-03
在互联网时代，信息传播的速度呈几何级数增长，企业负面信息一旦出现，其传播速度之快令人咋舌。小马识途营销顾问认为负面信息可能对企业形象、声誉和业务产生严重影响。1. 形象受损企业的口碑与形象来源于用户、同行、政府、国家的评价。负面信息的爆发会破坏企业耗费大量人力、物力和财力建立起来的良好形象。...
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小马识途 | 2025-03-03
在当今这个信息高度发达、互联网无处不在的时代，网络舆情的影响力不容小觑。无论是企业还是各类组织，都时刻面临着网络舆情带来的机遇与挑战。网络就像一个巨大的舆论场，各种信息在这里交汇、碰撞、发酵，一旦处理不当，可能会引发难以预料的后果。在这样的大背景下，如何迅速处置网络舆情成为了一个极为重要的课题，以下...
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